客服243，
首先，请您更换一部手机，或者更换华为原装数据线尝试移动电源是否可用；
其次，请检查移动电源USB接口的金属部分是否有脏污、损坏的情况；
如若依旧无法正常使用移动电源给手机充电，请联系华为售后服务处理。
>> JBLMS202 WT 问下，这款支持手机下载程序后蓝牙遥控播放吗？还是连接上蓝牙后也可以直接手机上操作如循环，下一首和音量之类的？
连接匹配成功后，直接在手操作就可以，
>> 纽曼VC 20 插上电池后屏幕只显示0 00，是怎么回事？我想使用录音功能
使用录音功能时，需要先安放一个可录音的磁带才可，插上电源后显示000是属于正常的，
>> 华为WS550 连接上路由器后，网速变慢了，是怎么回事啊？
客服156，一、请检查您的电脑是否正在下载、观看网络视频或使用其他占用大量宽带的网络应用。查看“任务管理器”的“进程”中是否有P2P程序在运行。这些网络应用会占用大量的带宽，带宽用完了，您当然会觉得网速慢了。
二、使用杀毒软件检查电脑是否中病毒，或受到其他的网络攻击，从而导致网速变慢。
三、请检查WS550是否设置了带宽限制。请将带宽限制去除后，然后再看网速是否恢复正常。
四、检查是否是是宽带运营商的网络问题。不使用WS550，直接使用一台电脑拨号上网，看网速是否恢复正常。
>> 华为WS318 请问一下，路由器用了一段时间，这两天不知道怎么回事时断时续不能上网，点击浏览器都会跳转到路由器设置的网址，显示的是网关冲突因特网无法连接。有时连接上网络后，网页还是无法打开。
客服156，造成这种情况主要是由于网关下其他的电脑也在使用您电脑的IP地址，导致IP地址冲突，出现无法上网等情况。
出现这种情况的原因主要有：
1、l 本地电脑使用了192.168.1.1/192.168.3.1的IP地址，与网关冲突。
网关默认的管理地址为192.168.1（3）.1，因此，网关下的电脑都不能使用该地址，可以使用192.168.1（3）.2-192.168.1（3）.254之间的地址。
二、 本地电脑使用的IP地址已被网关下其他PC占用，例如本地电脑A设置的IP地址为192.168.3.2，而由于网关接入A之前已接入了另一台电脑B，而B的电脑恰好为192.168.3.2，这种情况下，当A接入网络时就会提示IP地址冲突。尤其在网关下存在多个PC上网时，这种情况较为常见。您只需选取一个2~254之间的，使用较为生僻的IP地址即可，例如选取192.168.1.75等，或者也可以直接选用“自动获取IP地址”模式。参
>> 华为荣耀平板note 戴上耳机后，声音很不清楚，而且还很小，还有杂音，外放还好，是什么原因
客服243，
1.请确认是否为音源问题，建议播放音源音质较好的音乐。
2.请确认是否使用华为原装耳机，非原装耳机可能与本平板不兼容，建议您更换耳机或购买华为原装耳机达到最佳音质体验。
3.若排除上述情况问题仍存在，请携带购机发票到售后服务网点检修。
>> 方正Z16 该扫描仪连接上iPad后，在iPad上可以看到扫描过程，（ iPad当监视器）吗？
扫描完以后连接ipad上只能读取 不能看到扫描过程
，
>> 华为华为手环B3 能连接上微信运动吗？
客服156，华为穿戴支持同步数据至微信运动公众号、华为运动健康公众号、QQ健康和苹果健康。
打开华为穿戴app，选择 > 服务，点击您需要绑定的第三方服务，按界面提示操作，即可绑定微信、QQ和苹果健康同步数据。
>> QCYQY7 你好我的耳机在苹果手机都能连接，但是华为手机连接不上，请问是怎么回事，华为手机也能连接上苹果手机的
配对时，您要把耳机开启到红蓝灯交替闪烁的状态（即配对状态）才可以进行配对连接。如果是蓝灯闪烁，这样只是开机，不是配对状态。必须是红灯和蓝灯交替闪烁，才是配对状态。具体操作步骤为：在耳机关机状态下，长按多功能键5~7秒，在按的过程中会先是蓝灯闪烁，蓝灯闪时不要松手，继续按2~3秒就会变成红蓝灯交替闪烁，这时再松手。然后再打开手机蓝牙，搜索周围的设备，搜索到该耳机型号后进行点击连接就可以了。小Q提示：若对耳机使用有任何疑问，请咨询QCY官方的厂家客服或拨打售后专线（400-830-6708）
>> 华为荣耀V8 手机连上wifi后会出现系统更新，可以用手机进行系统更新吗？
客服200：
可以的，如果有新的软件版本发布，手机会提示您下载并安装更新。选择在线升级，安全又方便。
说明：
在线升级前，请确保手机已连接到网络。在线升级需要消耗一定的流量与电量，建议在 WLAN 环境下且手机电量充足升级。
打开“设置”。
点击“系统更新”。手机将自动检测是否有新版本。
点击新版本下载软件升级包。
下载完成后，点击“重启升级”。手机升级需要一定时间，升级过程中请不要进行任何操作。升级完成后，手机会自动重启。
