您可以拨打400-720-7988 分机289来咨询您的售后问题。
>> 圆刚GL310 在你们买了一个，使用都很好，主要录制机顶盒HDMI输出的画面，我想配上自己的解说，一直不太清楚要怎么录音，请简单指导下，谢谢！
请在电脑上打开圆刚录制软件，在声音设置里勾选麦克风就可以同时录制您的电脑麦克风声音。
>> 圆刚GL310 您好 请问如何连接iPhon6 和 iPad mini 2 ？
采集卡本身不能录制IPHON，您需要准备转接头。并且因为所有iphon内容都是带HDCP版权保护的，圆刚采集卡本身不能录制HDCP保护内容。
>> 圆刚GL310 直播串流的时候画面不清楚有马赛克如何去解决？
如果采集完全正常的话，建议您降低一下帧数。也可以在工作时间拨打圆刚技术热线咨询。
>> 圆刚GL310 请问圆刚GL310如何用PS4直播？
请先安装好驱动再将PS4的HDMI信号连接在圆刚HDMI-IN接口，圆刚HDMI-OUT接口连接到您平时玩PS4的显示器上，然后将圆刚使用USB线连接在电脑上，并在电脑上打开直播软件即可。
>> 圆刚GL310 不能直接录制PS4，说受版权保护。。。另外最主要的问题是AVerMediaREcentral软件每隔十几分钟就会出错关闭，系统是WIN10 USB3.0 2.0接口都试过，隔一段时间软件就关闭
圆刚所以采集卡都不能录制有版权保护的信号（知识产权问题，可在百度搜HDCP保护相关解决办法），原来的软件和驱动是不支持WIN10系统的，您可以在官网下载最新的支持WIN10软件试试，也不能排除软件兼容问题。
>> 圆刚GL310 是不是要双屏才能录視頻
不是的，一个屏幕就可以了。
>> 圆刚GL310 这款采集卡，win10系统是不支持的吗？
现在最新驱动是可以支持WIN10系统的。
>> 圆刚GL310 请问圆刚（AVerMedia）GL310这款设备支持Xbox one 、PS3 、PS4 游戏视频录制和直播吗？
支持的，直播有约不到一秒的延时。
>> 圆刚GL310 你好，请问如何在采集PS4画面的同时采集到在PS4说话的声音？
在自带的采集软件内设置声音输入来源就可以了，详情可在9:00~18:00咨询在线客服。
