产品采用的是SOC红外技术，不可见光的。建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号使用。
>> 360N4（1503-A01） 新买的360n4手机，，买了有一个月。最初看电视5个钟头，，现在居然三个钟头就没电了，，这正常吗。。。怎么解决。。
亲爱的，您在观看视频时可以适当关闭其他的后台程序哦，如有疑问建议也可联系在线客服反馈情况哦~
>> 小米红米3 手机买了不到一个月就死机了打不开，可以换手机吗？
如为没电自动关机的，可能是电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上后再来尝试开机使用。如关机时有电，可长按电源键10秒钟来操作，强制开机，观察屏幕或呼吸灯是否有反应。如手机无任何反应，需直接联系我们反馈售后：我们热线客服400-606-5500。
>> 熊猫F-331 你好，我买了有将近一个月，孩子基本上天天听五到十分钟，可是电池换了几十个了，有时新电池第二天就听不了，我给朋友买的另一个就没有这个现象，是怎么回事？？13521837267我电话，请回复
请拨打18301053533，详细询问一下，
>> 雷柏9300P 我之前买的这款键盘鼠标，现在在用，但是出现经常键盘失效的情况，之前以为是电池没电了，换了电池后没两三天，又出现失效的结果，就是敲任何键都没有反应。想问下这种情况如何解决？
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 您好，我的鼠标买了不到一个月 突然不能用了 插在电脑上没有反应
建议更换电池或者对码试试，对码软件可以在雷柏官网下载。
>> 雷柏M310 你好、我这个鼠标买了不到一个月、怎么就反应迟钝了呢？有时候半天都点不了
建议您更换新电池测试，或咨询雷柏在线客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏9300P 接收器不见了能够再配一个？
建议联系售后网点配，售后维修站网点详情：http://www.rapoo.cn/Service.aspx
>> 雷柏M218 请问我11月23日买滴，为什么不到一个月鼠标就联建了？就不好用了呢？能给解决一下嘛？
建议您联系雷柏厂家客服帮您准确判断产品情况，以便帮您快速处理。
>> 雷柏V500 买了不到一个月突然不能用了没进水没磕碰
建议您联系厂家客服哦，
