1、是否安装USB3.0驱动；2、换USB接口试试，
>> 忆捷U66-32G 检测提示 协议版本: USB 2.10 提醒：该设备支持USB3.0规范，将其连接到USB3.0接口可提高其性能 怎么回事啊？U盘有问题吗
是您接到USB2.0上后,您的系统给您的提醒,同时也证明该产品是向下兼容USB2.0接口的,
>> 台电灵巧 (NQO) 你好，我刚买的手机U盘3.0，我的是魅族mx3手机，支持otg但是刚买来怎么连不上手机？？？
1、U盘的文件系统可采用FAT32试试；2、换OTG线；3、换别的U盘试试。如果问题没有解决可咨询台电技术热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的这款16G的打开没有加密大师？官网也没有这个系列的加密驱动下载，是不是不能加密 我的电脑是WIN7的
为了消费者更好的体验，目前台电加密杀毒软件进行升级维护中，届时升级完成后，会在官网通知，对于不便之处，请谅解。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我买的这个u盘有问题，拷进去的电影全部损坏的，电影本身是好的，拷进去每部都马赛克，请解决一下
可从台电官网下载U盘修复工具试试。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的U盘64g的，里面已用空间87.5MB
这种情况是使用了内置的加密软件导致，设置加密后，部分容量已被设置成加密区，而加密区平时是隐藏的，导致你误认为是容量消失，建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚买的32G台电U盘，为什么在中兴Spro2投影机上不认，但是却认金士顿的U盘？
需要看您的电视支持什么格式的U盘，U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚买了个这样的优盘，设置了加密区，结果不知道怎么改。里面没有数据，“设置”也不知道是在哪儿
设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件。如果想更改加密区大小，请重新运行加密软件重新设置。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我也买的这个U盘，速度1M/S左右，电脑USB3.0接口没问题，驱动也都是最新的，为什么会这样？
实际使用中，有很多情况会影响到U盘的具体速度的，例如电脑配置，接口类型等。另外，传输速度还跟存储的内容有关，传输单个大文件内容速度比传输多个零散小文件时的速度要快，具体请与实际使用为准。如对产品有疑问可点击网页上方“联系客服”咨询。
>> 台电灵耀 (NYO) 你好我刚买的u盘怎么只有28g可以用
所有闪存芯片设备生产时按1M=1000K换算，计算机是以1M=1024k换算，由于存储产品的计算方式通常是按十进制而操作系统采用二进制，U盘在操作系统下显示容量与标称容量存在一定差异，我们的U盘实际使用容量在标称容量的90%以上。
