死机的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机的发生。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
>> 小米红米Note3 你好，我是5月份买的这款手机，现在设置的图像锁解不开，而且等到下次解锁要等2个小时，每次解都解不开，请问怎么解锁
忘记密码后，可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.如果您手机系统版本在安卓6.0以下，可尝试连接小米手机助手备份数据。备份数据后可通过下面方法清除密码： ① 安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机；② 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。若是无法解决，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米红米Note3 全网通主副卡都能上网吗？如果主卡没有流量可以用副卡上网吗？
该款红米note3高配全网通版卡槽不区分主副，支持中国移动、联通、电信2G/3G/4G网络。移动卡与联通卡、电信卡可以任意搭配使用，任意一张卡可选 4G 网络，另一张为 2G 网络。2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络。
>> 小米红米Note3 双卡双待 是两个卡都是4g 么 全网通 主持2个电信卡4g么
红米note3全网通手机支持的网络制式是：当一张SIM卡为电信卡，另外一张SIM为移动/联通卡时，被选为上网的一张卡可以使用4G、3G、2G网络，另外一张卡为2G网络（GSM、CDMA1X）；或者当两张SIM卡均为移动或者联通时，被选为上网的一张卡可以使用4G、3G、2G网络，另外一张卡为GSM（2G）网络；不支持同时安装两张电信卡使用，当两张SIM卡均为电信卡时，被选为上网的一张卡可以使用4G、3G、2G网络，另外一张卡无法注册网络（无信号）。详细可查看产品参数，根据您的需要安装使用。
>> 小米红米Note3 请问两个卡槽都支持 联通、移动 双4g么？ 4g可以自由切换么？
此款手机支持中国移动及中国联通4G/3G/2G 网络，不分主副卡，选择其中一个卡为4G网络时，另一个卡为2G网络待机，可以在设置里选择使用哪个卡作为4G网络。
>> 小米红米Note3 买回来一段时间正常，后来4g网就变得特别慢，只有几k,同一个地区，而且别人电信没事，只有我这个这么慢，手机刷过机，但是买回来就刷了，那时候还没事，所以现在是为什么网速变这么慢！！！
手机的数据流量上网速度与网络环境及所处位置、资源情况等都有关。您可与在同样网络环境下的手机进行对比。如其他使用同网4G的手机在同一地方信号也不稳定，则可能您所在地信号覆盖不稳定，可更换环境后尝试使用。如其他手机信号稳定，数据网络正常，则您可重置接入点来尝试解决：桌面>>设置>>双卡和移动网络>>接入点类型APN>>点击重置为默认设置。仍有异常，可直接联系我们反馈售后，我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米Note3 用了一段时间了，偶尔会充不上电，用的是产品自带的数据线和充电头，就是有时候会充不上电，怎么回事
您可后重新拔插充电器、更换不同充电环境查看；也可更新手机系统版本至最新查看。如有其它适配的充电器，也可更换充电器查看，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note3 就是来电时或有信息来的时候，手机后面就是照相机的闪光灯会闪。。为什我手机不会闪？和我朋友手机对比过，版本模式设置都一样，就是不会闪，他的和我是同一个型号的！
目前miui系统中，支持来电闪光灯，您可在设置--电话--来电时状态设置--来电闪光灯（开启即可）。可使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米Note3 正常使用5~个小时就没电了正常吗？
如您持续不断地玩游戏或者看网络视频，会因功耗较高而消耗大量的电能，从而缩短使用时间。如正常使用或待机时出现此情况，建议查看是否是软件问题导致：桌面>>安全中心>>省电优化>>耗电排行>>看一下软件和硬件的排行第一的分别是什么，看一下是否有异常。如第三方软件导致此情况，可卸载此软件来进行测试。如耗电排行显示无异常，却依然耗电严重，需直接联系我们反馈售后，我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米Note3 为什么宣传图片屏幕显示没有黑边，而手机屏幕实际有一圈黑边？
为了避免显示屏显像区域距离边框过近而导致边缘显示异常的现象，所有的显示屏都会显像区和边框中间留有一定距离的间隔，而此间隔在白色边框手机上会相对比较明显。此为正常屏幕制作工艺，不会影响手机的正常使用。
