很抱歉根据您的描述无法确定具体原因呢，您也不要担心，使用中遇到问题您也可以拨打惠普官方服务电话4008856616将您的问题详细描述下哦~我们专业的技术人员一定会鼎力相助哒~~
>> 惠普M128fw 请问收传真是否会自动存储，并通过电脑查看并删除垃圾传真？
惠普（HP） LaserJet Pro MFP M128fw一体机不支持电脑接收传真的哦。
>> 惠普M128fw 请问这款机器扫描不连接电脑 能直接扫描到U盘上吗
这款打印机没有U盘端口，不支持直接扫描到U盘哒~您若有需要可以选择其他型号的惠普打印机，建议可以单击页面的产品在线客服详细描述下您的需求，相信客服妹纸会为您推荐一款心仪的哦~
>> 惠普M128fw 请问这款一体机是否支持WIN10系统？
这款打印机支持win10系统的，您可以在惠普官网下载相应的驱动程序哈~~
>> 惠普M128fw 请问：如何设置自动收传真功能？
有关技术问题您可以致电8008206616（座机拨打）/4008856616（手机拨打）在线咨询惠普技术工程师。
>> 惠普M128fw 请问这款产品能打印多少张纸
预装惠普黑色引导硒鼓（约 700 页） × 1。
>> 惠普M128fw 请问此款带有热点功能吗？（就是不用路由器就能打印）
HP M128fw没有热点功能。
>> 惠普M128fw 请问扫描是否必须在电脑上操作？
HP M128fw的扫描功能必须在电脑上操作。
>> 惠普M128fw 请问这款产品能用电脑收发传真吗？
M128fw不支持无纸收传真功能。
>> 惠普M128fw 请问此款和 LaserJet M1218nfs MFP 有什么区别，哪款更好？
m128fw是m1218nfs的升级替代产品，
内存由64mb提升到128mb
处理器400mhz提升到600mhz
m128fw支持无线直连打印
m128fw显示屏改为触摸式
。
