是的，12年保修是需要发邮件获取VIP保修卡号，
>> 奥马BCD-118A5 您好，我想咨询一下，如果冷藏室后壁有一层薄冰是正常现象吗？
冰箱的冷藏室后壁上有一层薄冰或霜，是因为冰箱冷藏室后壁与冷藏部分的蒸发器紧贴在一起。当压缩机工作时，冷藏部分的蒸发器从冷藏室吸收热量，使冷藏室的温度在+3到+10摄氏度之间，所以在后壁上的冰会逐渐融化，融化后的水顺着排水管流到冰箱外的接水盘中，并在那里蒸发。因此，有薄冰或霜属于正常现象的。
>> 奥马BCD-186F 为什么刚买的奥马BCD-186F放置4个小时，通电4个小时后，现在每隔7分钟就制冷7分钟，根本停不下来？电表在拼命转，才4个小时就已经3度电了？
冰箱使用有问题的话请您直接拨打售后热线400-700-1770.
>> 奥马BC-92 广州购买该产品有能效补贴吗？
抱歉暂不支持，
>> 奥马BCD-192DC 现在购买是否还有12年的保修，怎样操作？
我司售后服务与厂家质保是一致的，此问题建议您直接联系厂家售后咨询，
>> 奥马BCD-176A7 你好，我想问下我买的冰箱才插线十几分钟为什么冰箱两侧面很烫，是不是正常还是不正常
由于内藏式冷凝器一般放置在箱体两侧板内，压缩机工作时冷凝器会散热，这是正常的。特别是新冰箱要从室温降到制冷温度，冰箱工作时间相对较长，所以两侧温度会稍高，运行一段时间后就会得到改善，请放心使用！
>> 奥马BCD-203DBK 冰箱插上电之后两边发烫？
由于内藏式冷凝器一般放置在箱体两侧板内，压缩机工作时冷凝器会散热，这是正常的。特别是新冰箱要从室温降到制冷温度，冰箱工作时间相对较长，所以两侧温度会稍高，运行一段时间后就会得到改善，请放心使用！
>> 奥马BCD-192DC 冷藏室里面那么多水珠是怎么回事？怎么才知道排水口没有堵塞？应该要注意哪些地方，才会使冷藏室里面没那么多水珠？
因为冷藏室后壁紧贴冷藏蒸发器，冰箱里没有积水就说明排水孔是通的呢~若有疑问咨询厂家客服哦~
>> 奥马BCD-176A7 你好！我看大家发的图冷藏室的玻璃有的包边有的没有？什么原因呢？
每一批次的配件略有差别，请以收到的实物为准。
>> 奥马BCD-192DC 请问下，这个型号的冰箱开多少档才正常使用。
夏季一般是2-3，具体可参考说明书指导使用~
