客服206，
请您确认这款产品电量是否充足，若电量不足，建议您使用此款产品配套的电源适配器及时充电，
在电量充足的情况下，建议您按下产品背面的Reset 键：长按至重启，恢复出厂设置，然后进行尝试使用。
>> 华擎970 极限玩家4 我已经购买了此板！但是装机后开机没反应！电源已经通电了！显卡cpu风扇都在转！鼠标亮了！键盘没亮！显示器没信号！主板调试LED为00!请问是怎么回事儿？硬件全部拔插过了！全是新的东西！
重新安装CPU.内存.显卡.再试试，
>> 华为麦芒5 请问华为手机哪些款照相的广角大些？谢谢！
客服243，
请问您对摄像头广角具体的要求是多少呢？麻烦您提供具体的数值，以便客服给您作出更为准确的答复。
或者您可以参考一下摄像头为广角镜头的华为P9，后置摄像头是78°，前置摄像头是80°。
>> 华为华为手环B3 请问我买的B3与P9蓝牙断线后有没有记忆功能？
客服140，请问您是想达到哪种效果呢？
是想咨询：断开之后是否有数据存在还是说可以自动连接呢？
此款手环可以支持自动连接，也可以单独进行使用，手环本身可以保存7天数据，通过华为穿戴app将手环数据同步到云服务器，可以保存您的个人数据。为了防止数据丢失，建议您每天同步一次。
>> 华为P9 PLUS 请问P9P在插入2张卡时的流量时怎么使用设置的？ 我又一张移动4G卡有4G流量，电信4G卡有3G流量。一起插在P9P上可以使用吗？可以设置先消耗移动流量再消耗电信流量吗？
客服140，
1.您咨询的是华为P9plus全网通版本，可以支持电信卡和移动卡的使用。
2.手机的上网设置可以在手机的双卡槽规格里面进行设置主副卡的选择。
3.主卡：移动/联通/电信 4G/3G/2G，
副卡：移动2G/联通2G/电信3G/电信2G
4. 同一时刻只允许一张卡驻留或使用4G/3G业务，另外一张卡需在2G网络下驻留或使用 ，不能同时支持两张CDMA卡，当CDMA卡插入时，另外一个卡槽只能使用移动/联通卡。
>> 华为WS550 您好 请问此款路由器芯片是什么型号的？
华为WS550摒弃了传统单核路由器以几百兆CPU同时处理Wi-Fi、网口两大块数据的方式，独特的双核1GHz CPU，可一对一极速处理双数据。相比之下，华为WS550处理能力更强悍，比同类产品的Wi-Fi性能提升高达30%。在强大CPU处理能力的保障下，下载、视频和游戏等应用都将得到全新的极速体验。
>> 华为蓝牙耳机AM07 请问为什么用了两个小时就没电了呢
客服156，我们的耳机待机时间超过190小时，通话时间超过4.2小时，在使用之前请确认您的耳机电量充足，您可以到华为应用市场下载荣耀小口哨app实时查看耳机剩余电量，电量不足时请及时充电。
>> 华为AM13 入耳式耳机 请问线控可以完美支持港版nexus6P吗？比如调节音量和上一曲的操作
客服200：
支持φ3.5mm国际标准音频接口（CTIA）
三键线控【音量+键、音量-键、中键（音乐播放/暂停、来电接听/挂断）】支持如下手机类型：
1、华为机型：
华为：Mate 2、Mate7、Mate S、Mate 8、P7、P8、P8max、P9、P9 Plus、麦芒4、G7、P8青春版、G9、畅享5；
荣耀：荣耀畅玩4X、荣耀畅玩5X、荣耀畅玩5C、荣耀6、荣耀6 Plus、荣耀7、荣耀7i、荣耀V8；
2.荣耀平板：荣耀X2、荣耀X3；
3.平板：M2-7青春版、M2-8、M2-10。
主流的Android手机；
Windows 系统的手机和平板电脑。
备注：其他手机存在耳机线控功能中音量+、音量-功能无法正常使用的情形，但中键功能基本可实现。
>> 华为华为手环B3 请问运动步数是否能更新至微信运动？
客服243，
可以。操作方法如下：
您可以通过华为穿戴app绑定微信“华为运动健康”公众号。
1、打开华为穿戴app选择个人 —服务 — 微信。
2、点击微信接入启动微信客户端进入华为运动健康公众号界面。
3、点击关注按钮完成接入。
4、收到华为运动健康消息提示“账号信息绑定成功，解绑请取消关注”，绑定手环成功，与好友进行运动排行PK吧。
如果微信连接/绑定或同步失败，请进行如下操作：
1、请确保您的app已经升级到最新版本。
2、请先取消关注“华为运动健康”，然后再次关注。
3、根据操作指导绑定微信“华为运动健康”公众号。
4、完成绑定后每次使用app的同步的数据都会自动出现在微信的排行榜里面。
说明：
如果此时排行榜数据为0，请不要紧张，带着手环走几步直至app同步数据有增加，然后点击排行榜，数据就会出现。
由于服务器原因，微信中的数据相比app可能会有一些延迟，我们的攻城狮正在努力优化中，感谢您的理解。
>> 华为P9 64GB 请问金卡会员卡是什么卡
客服156，会员卡是一种会员服务，是华为新推出来的会员服务业务，旨在为华为会员提供更好的服务内容，仅针对在支持会员注册的手机中激活会员成功成为华为会员的用户。
