客服156，检查一：确认是否Wi-Fi信号太弱导致无法连接；
尝试将上网设备靠近路由器，看是否能正常连接到Wi-Fi信号。若靠近后能连接，则说明您的上网设备刚刚介于Wi-Fi信号盲区。尽量将路由器安放在开阔空间，减少路由器和上网设备之间的阻挡物。
检查二：确认您的上网终端是否被加入了Wi-Fi黑名单或家长控制。1l 登录路由器Web配置界面。1l 进入“家庭网络>无线接入控制>无线访问规则”页面。检查不能上网的那台终端设备是否在“不允许列表中的设备接入WLAN网络”列表中。1l 进入“因特网>家长控制”页面。检查不能上网的那台终端设备是否在“家长控制”的终端列表里。如果是，请关闭该终端的“启用”开关。检查三：确认路由器是否开启了DHCP功能，1l 登录路由器Web配置界面。1l 单击“家庭网络 > LAN接口设置 >DHCP服务器”。1l 确保“DHCP服务器”开关处于开启状态。检查四：确认计算机是否支持路由器的加密模式，路由器默认的安全模式是“WPA-PSK/WPA2 PSK混合模式”加密。请查看您的计算机是否支持该加密方式。
>> 华为WS550 你好请问这款路由器的穿透性怎么样？
客服206，
路由器可以满足绝大部分家庭场景的 Wi-Fi 覆盖需求（如：100–120平米，三到四居室）。
穿一堵墙时无任何影响；穿两堵墙时，上网、视频等常规业务不受影响；能否穿三堵墙与墙体材料和厚度、方向等因素有关。
>> 华为WS550 关闭了Wifi后，长按Reset键指示灯无反应，无法恢复出厂设置。用网线直连也访问不了设备，怎么办？
请您致电客服咨询专业人员以便更好的解答您的问题，
>> 华为WS550 您好 请问此款路由器芯片是什么型号的？
华为WS550摒弃了传统单核路由器以几百兆CPU同时处理Wi-Fi、网口两大块数据的方式，独特的双核1GHz CPU，可一对一极速处理双数据。相比之下，华为WS550处理能力更强悍，比同类产品的Wi-Fi性能提升高达30%。在强大CPU处理能力的保障下，下载、视频和游戏等应用都将得到全新的极速体验。
>> 华为WS550 你好，我没有电脑，可以完全依赖手机APP设置好这款路由器吗？
客服187， 若没有电脑，可通过手机浏览器访问任意网址或“192.168.3.1”，即可自动跳转到上网向导。路由器会自动检测您的上网环境。跟随向导指引(以宽带账号上网PPPoE为例)，先输入宽带上网账号和密码，然后自定义一个Wi-Fi名称和密码即可完成上网设置。
>> 华为WS832 你好!请问我的华为手机荣耀 畅玩4X全网通连接不上路由的5G信号
客服156，荣耀4X手机不支持5GWiFi的。
>> 华为WS832 你好，路由器怎么修改密码?怎么修改?用手机可以吗?
路由器常用的密码有以下3个：
Wi-Fi 密码：用于连接路由器的 Wi-Fi。您可以登录路由器 Web 配置界面，进入“我的Wi-Fi”页面查看、修改此密码。
Web 配置界面登录密码：用于登录路由器的 Web 配置界面，查看或设置路由器的功能参数。您可以登录路由器 Web 配置界面后，在“更多功能 > 系统设置 > 修改登录密码”页面中修改此密码。
宽带账号密码：用于拨号上网。宽带账号密码由您的宽带服务商（如电信、联通等）提供。若遗失，请联系您的宽带服务商。
WIFI密码和配置界面登录密码可以用手机改。
>> 华为华为路由Q1 请问路由器和猫需要网线连吗？可以无线连的话分别在两个房间可以吗？房间距离比较远……
客服200：
母路由需要连接线缆：用网线将路由器的蓝色网口（WAN 口）连接到因特网（如宽带猫、光猫等），连接电源。
路由支持 Wi-Fi无线中继、以太网上网方式（含宽带账号上网、自动获取IP、静态IP和桥接）。
>> 华为路由A1 请问路由器A1有线无线双千兆/双频双核智能无线路由器/wifi穿墙王/适合光纤大户型,５G信号范围有多大?都可以完全覆盖吗?
5G信号范围一般是一个房间内，若您需要隔墙使用，建议您使用2.4G信号。
>> 华为WS832 你好这路由器可以支持200平方的大家庭吗亲
客服156，200平米的房间，建议这款荣耀路由搭配WiFi穿墙宝来使用。
