客服156，当副卡为电信卡，主卡移动上网时，不需要关闭电信网的。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 您好，问一下这个写着支持联通4g，可是我放联通卡，并没有4g制式啊
客服200：
1.确认是否尚未开启4G开关，检查方式：下拉状态栏，点“开关”，观察“圆圈中一个4G”的图标是否为灰色，若为灰色请点击变成蓝色；
2.请确认SIM卡是否是4G卡，检查方式：将此卡安装到其他4G手机观察，或咨询运营商；
3.“设置>无线和网络（更多）>移动网络>网络模式”，请选择为“4G/3G/2G自动选择”尝试；
4.请确认所在地是否4G已经覆盖，检查方式：观察其他4G手机安装4G卡后能否正常显示，或咨询运营商；
5.若确认以上几点均无问题，建议您备份好数据后恢复出厂或升级最新版本尝试；
6.若仍不能解决，建议您带上购机发票前往华为手机服务网点检测。
>> 华为荣耀4A 您好，这款手机自带有哪些功能，会不会用久了卡顿
客服200：
手机支持上网，打电话，看视频，发短信等，建议您可以查看“规格参数”具体参数，手机卡顿有多种因素，是否卡顿与个人使用习惯有关。
1、手机是否发热，华为特有的热设计保护，在手机发热的时候，考虑到您的手感舒适度，也为了保护手机，会对手机的性能进行限制。建议：让手机处于合适温度，并考虑把手机管家->省电管理->省电模式改成普通省电。
2、后台有没有下载，拷贝文件等会给手机带来负载的操作。
3、检查有没有安装第三方安全软件，杀毒软件或者其他有问题的应用。建议定期使用手机管家进行体检，卸载。
4、手机内部存储空间是否接近满。如果只剩下几百M，建议使用手机管家->加速优化进行清理，或者手动删除一些大文件。
5、如果是联网应用，请确认网络状态，使用的是数据流量还是WLAN，网络不稳定也会对性能带来影响。
6、手机开机时间是否已经很长，比如半个月以上。建议：重启手机。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 华为 荣耀 畅玩4X 金色 移动4G手机 双卡双待，全网的能使用电信卡不？
该机型全网通版可以安装电信卡，但是移动4G版不支持电信卡
>> 华为荣耀4A(SCL-CL00) 你好，这手机可以插 用在苹果6上的标准4G小卡吗？
客服02：是不能的哦，这款是苹果4S大的卡的哦，是卡1(上卡槽)：Micro SIM卡；卡2(下卡槽)：Micro SIM卡的哦，
>> 华为荣耀7(PLK-AL10) 双卡盲插全网通：支持移动、联通、电信手机卡混搭，无需区分主卡副卡槽 数据网络智能切换：自动选择信号最佳的数据网络，时刻保持上网最佳体验 双卡双通道下载：看这描述是双4G吗？
客服142：全网通主卡和副卡可以自由切换，当作为主卡时，支持移动联通电信4G、3G、2G，而副卡支持移动联通2G和电3G/2G，（但不能同时支持2张CDMA电信卡）。也就是如果主卡用了电信卡，副卡只能支持移动联通2G。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问这款手机能同时装两张手机卡和一张SD卡吗？
不支持同时放两张手机卡后再放SD卡。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 你好，我的手机买了以后为什么不能识别外地移动卡，而可以识别上海移动卡
客服200：
?请根据手机型号确认使用 SIM 卡类型是否正确。不正确的 SIM 卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出。
?请确认使用标准的 SIM 卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM 卡无法识别或损坏手机。建议您到营业厅换原装的标准 SIM 卡。
?请确认卡片放置是否正确，SIM卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品手册。
?请确认SIM卡表面是否有脏污。如果 SIM 卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换原装的标准 SIM卡。SIM 卡长时间使用，金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡。
?请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。插入 SIM 卡后请重启手机尝试。
?若问题仍然存在，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 请问移动4G的双卡双待的支持不支持电信卡
不支持，
>> 华为华为荣耀盒子 咨询一下，我家是5M的联通宽带，用这个盒子看视频卡不卡啊？
观看 4K 视频，网络需稳定且不能低于 10M哦，1080p高清视频则4M以上带宽即可哦，
>> 华为荣耀畅玩4X(Che1-CL20) 这款是全网通的吗？支持电信的卡吗？
客服140，您咨询的是全网通版本，主卡可以支持电信卡使用。
