您可尝试下搜索连接其他WiFi或者手机创建的热点看是否正常的。若都是一样的情况，您可尝试下点击设置-其他高级设置-备份和重置-本地备份-新建备份（全部勾选）备份，备份完成后点击备份和重置这里的恢复出厂设置-不勾选格式化虚拟SD卡-重置，开机后使用看看，若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服申请售后处理。
>> 小米红米Note4 我买了之后，用不了Wifi，怎么办
建议您在使用过程中确认手机所连接的路由器网络是否正常；并通过重新开启关闭WLAN开关的方式或删除已连接的WiFi重新连接尝试解决。
>> 小米红米3 我买了为何只支持电信4g，其他4g都不支持呢？
支持的，该款是红米3高配全网通版，手机卡槽不区分主副，支持中国移动、联通、电信2G/3G/4G网络。您可插入其他运营商4G卡使用查看。如两张卡同时使用，双卡使用说明如下：移动卡与联通卡可以任意搭配使用,任意一张卡可选 4G 网络，另一张为 GSM 网络。2张电信卡不能同时使用，一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络。一张卡为电信卡，另一张为移动或联通卡时，请在默认卡设置中将电信卡作 为上网卡，否则将导致电信卡无法注册网络。如有疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米红米3X 刚买的，用原装充电器充了一下午都没充满电？咋回事
建议您更换充电器或者数据线，更换充电环境测试。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note3 我买这款手机是电容屏多点触控的嘛？
是的。红米note3手机采用电容式多点触摸屏，小米手机最高支持10点触控。
>> 小米红米Note3 本设备已锁定……需要您输入账号密码激活设备……手机是给老人家买的，她不记得走设过账号密码……现在手机无法是用！！
建议您根据提示的小米账号信息，尝试找回小米账号的密码，如果在随后的使用中出现问题，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米红米Note3 刚买的红米note3，为什麽连不上无线，别的手机可以，不是路由器问题
对于您反馈的问题，建议您可尝试按照以下方式解决：1.取消手机网络保存，重启手机，重新搜索连接WiFi使用查看；2.更换其他WiFi连接使用查看；3.您可尝试重启路由器后，修改路由器WiFi的SSID为全英文后尝试使用查看。若是使用过程中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米红米Note4 我买的全网通的，怎么就一个卡槽呀，
该款红米note4全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。若您是标准SIM卡需要剪卡或去营业厅换卡之后再来插入使用。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note4 我买的note4为什么用WiFi万能钥匙连不上网，别的手机都可以？
可尝试重启手机，或者可尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡，再次使用查看下，如仍有疑问，可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 我买了，但这款手机屏幕分辨率不是1920*1080.很模糊，请给个说法
红米note3全网通手机屏幕分辨率为1920*1080，如为新机使用，需撕掉手机出厂膜查看，也可尝试更换不同背景壁纸查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
