WIN7系统是可以使用这款设备的，也可以60帧显示到显示器上。
>> 圆刚GL310 你好，请问如何在采集PS4画面的同时采集到在PS4说话的声音？
在自带的采集软件内设置声音输入来源就可以了，详情可在9:00~18:00咨询在线客服。
>> 圆刚CV710 请问一下我买了cv710的这个采集ps4画面时不时屏幕会抖动一下是什么问题？
我们建议您更换一根HDMI线和电脑测试一下是否正常，再采集一下PC电脑的HDMI信号是否有这种情况。
>> 圆刚GL510E 1.采集PS4画面做直播，不想看采集卡（有延迟的画面）怎么用双显示器看画面？（或者自己不看采集卡采集的内容，看PS4本身的内容画面）
采集卡上的HDMI-OUT接口可以外接一个显示器，可以无延时显示画面，详情可在工作时间咨询在线客服。
>> 圆刚ER130 你好！为什么接入硬盘后，提示说存储路径无法找到，按照要求格式化为ntfs格式后，仍然找不到存储路径。谢谢
该设备录制时是不需要选择路径是默认路径的，切对硬盘有以下要求：1、必须是NTFS格式 2、最大2T 3、如果需要录制1080p的信号，则必须使用USB3.0的硬盘。请可以在工作时间段咨询在线客服。
>> 圆刚易录卡 C985 支持华硕（ASUS） Z97-DELUXE 主板 （Intel Z97/LGA 1150）?支持 win8.1 64位 操作系统?支持1394卡?
不支持1394卡，只能支持HDMI接口采集，安装带有PCI-E接口的主板上，支持WIN8系统的。
>> 圆刚CV710 圆刚CV710是不是对所有的华硕主板都有不兼容的问题，华硕B85pro-gamer支持么
请先下载硬件测试软件测试一下，如果芯片不兼容也可以在我们购买USB扩展卡。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 5月买的5X，刚买时挺快的。现在反应有点迟钝，锁屏后有时要按4，5下才能打开，不知是为什么?
建议您如下操作：
1、点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程：较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿。
2、重启手机：长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。
3、通过手机管家更改部分手机设置：
a．打开设置>全部设置>受保护的后台应用（EMUI 4.0及以上平台：手机管家>剩余xx%>受保护应用），关闭不需要的后台运行软件。
b．打开设置>开机自动启动(EMUI 4.0及以上平台：手机管家>自动启动管理)，关闭不需要开机时自动启动的软件。
c. 打开手机管家>加速优化（或清理加速）>设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。
4、手机服务 > 自助服务(服务页签下) > 性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法。
5、暂停后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议不要同时进行多任务。
>> 圆刚GC550 我看了视频，ps4跟采集卡连上了之后采集卡链接显示器。 然后usb链接采集卡跟机箱。那么我机箱显卡跟显示器怎么连，显示器没有接口插了啊。那样电脑不就不能正常使用？
您的机箱和显示器连接不变的，采集卡的OUT接口是连接您PS4显示的那个显示器。
>> 圆刚GC550 你好，请问下这个怎么装电脑和p4呢？
使用方法为 PS4用HDMI线连接至GC550的HDMI IN口--用USB线将GC550和电脑的USB口想连接---在电脑上安装驱动以及软件，安装完成后将电脑屏幕设置为2个屏幕复制模式（并将电脑声音输出设置为HDMI）---在圆刚软件内侦测设备点击录制即可，详情可咨询圆刚客服热线。
