若想要使用运营商4G网络，需满足以下条件：1. 使用的SIM卡必是支持4G网络的SIM卡。目前，移动4G和电信4G需更换SIM卡方能使用其对应的4G网络，联通4G网络只需是USIM卡即可，无需换卡。2. 周围需要有4G网络信号覆盖才能使用4G网络。3. 如果使用的是支持4G网络的手机且 SIM卡支持4G网络，周围有4G信号覆盖，无法使用4G网络，可以尝试设置4G网络优先。操作方法为：系统设置->>移动网络->>网络类型选择->>4G网络优先。
>> 小米小盒子 刚买的小米小盒子为什么电视切换到hdmi信号源，怎出一点反应都没有？
您可检查HDMI线是否查牢，和重新拔插，另外如果电视有多个HDMI口，可更换其他口尝试，或者多次切换信号源来尝试，也可连接其他电视来排查问题，看是否是盒子的故障。
>> 小米小米5 我刚买的小米5，为什么后置摄像头还可以，而前置摄像头雾的连人都看不清，是不是要怎么调试下啊。
关于您反馈的问题，建议您可尝试重启手机，或者可在设置--其他应用管理--相机--清理数据(清理缓存）--重启手机，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询，或者可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米5 为什么刚买的小米5 标配 没有电 打不开 需要充电才能打开？
新买的手机并不一定都是满电或有电的状态，您可充电30分钟以上之后开机进行使用，如使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米4 你好，我今天刚买的红米4高配版，但是不支持移动4G，无线网络也不稳定，这是什么原因
出现这个情况可能是您所处位置网络环境不稳定或4G覆盖不完善导致的。您可以将您的手机与其他移动4G手机进行对比，观察是否有移动4G网络。或者将您的4G卡插入其他4G手机观察是否正常。如其他手机在同一位置是正常使用4G的，则按照下面方法操作尝试：桌面>>设置>>移动网络>>网络类型选择>>4G优先，如默认即为此设置，操作：桌面>>设置>>移动网络>>接入点类型APN>>点击重置为默认。如无线不稳定，您可关机重启手机，删掉WiFi重新连接尝试解决。
>> 小米小米VR眼镜 刚买的小米vr眼镜，下载的片源为什么吧不能看?我是三星A7手机?
若下载的本地视频无法正常观看您可尝试按照以下方式解决：1.打开“小米VR（玩具版）”APP后，查看app中片源是否可正常观看；2.若可正常观看app中视频，您可更换不同本地下载的视频查看是否都有异常，排查是否为某个视频的异常所致；3.若无法正常观看app中片源视频，您可更换其他手机配合使用，排查是否手机无法正常适配使用。若仍无法解决，您可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米小米盒子3C 刚买的小米盒子3C,进入盒子自带在线网络视屏，只有上面一栏导航栏，下面无显示。网络是好的，因为可以用搜索，也可以看，就是导航栏下面没推荐，无显示，这是为什么？
建议您将小米盒子系统版本升级到最新之后使用查看，若是存在异常，您可致电4001005678小米厂家技术客服进行咨询。感谢您对我们的支持，
>> 小米小米5S 我刚买的小米5S，耗电特别快，是不是手机有问题?
如手机耗电很快，您可尝试按照以下方式排查解决：1.查看手机从100%电量到手机提示需要充电，在这两个节点内使用时间为多久。若期间有频繁使用手机，会对手机待机时间有所影响。2.打开电量监控。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）3.建议您可将手机开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右（此项为理论值，实际上待机和飞行模式下不排除手机有后台软件的运行或您自行操作导致的额外电量消耗）。4.查看充电时长是否正常。从手机提示充电（LED灯闪烁）到手机充满电为止，使用标配充电器充电一般1.5小时左右即可。5.由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，建议您可备份数据之后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下使用。从100%到提示充电，时长为多久，一天半左右正常。如仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后。
>> 小米小米5 为什么刚买的小米5手机总是卡死然后自动重启？
死机重启的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机重启的发生。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
>> 小米小米Note 我刚买的小米note颜色偏黄，是正常的吗？和我的红米note3一对比挺明显
产品不同、生产批次不同，产品显示效果上可能会有所差异。为了满足用户不同的使用习惯，手机在设置中增加了色温的设置项，以满足不同用户的需求。设置路径：设置->显示->色温和屏幕优化，调节适合自己审美的色温。 若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
