关于您反馈的问题，如果手机上绑定小米账号的话，建议您可尝试使用手机上绑定的小米账号进行打开使用查看。如有其它疑问，可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 我买的小米手机死机了怎么办
关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.如果遇到某软件死机，可能是该软件开发不规范或与当前运行软件版本不兼容导致，您可卸载重装尝试；2.为了排查是否是第三方软件带来的影响，您可以先备份，进行手机恢复出厂设置的操作，来恢复手机系统的原始状态查看这种状态是否也会死机；3.升级至最新版本查看是否会频繁死机。如果还无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服帮助您申请售后服务。
>> 小米红米Note3 我买了两部红米手机，一部是两个月前买的；一部是十月一日买的，手机型号，配置都一样都是高配版为什么新买的手机VoLTE有信号，两个月前买的手机没VoLTE信号呢？两个手机在同一个地方。
红米note3仅支持中国移动的VoLTE。还请您先确认另外一部手机是否用的移动卡，如果是的话，建议您可以更新至最新的系统版本看看，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米红米Note3 刚买的note3，信息以及通话记录都不见了是怎么回事？
红米note3信息以及通话记录是默认存储在手机内的，即使更换sim卡也不会消失。不知您是否进行过什么操作，您可致电4001005678小米技术支持，由工程师为您排查解决。
>> 小米红米Note3 我买这款手机是电容屏多点触控的嘛？
是的。红米note3手机采用电容式多点触摸屏，小米手机最高支持10点触控。
>> 小米红米Note3 我买的note3我是电信卡能用吗，能用电信卡上网吗
红米note3全网通版的支持电信卡， 1、当一张SIM卡为电信卡，另外一张SIM为移动/联通卡时，被选为上网的一张卡可以使用4G、3G、2G网络，另外一张卡为2G网络（GSM、CDMA1X）；2、当两张SIM卡均为移动或者联通时，被选为上网的一张卡可以使用4G、3G、2G网络，另外一张卡为GSM（2G）网络；3、当两张SIM卡均为电信卡时，被选为上网的一张卡可以使用4G、3G、2G网络，另外一张卡无法注册网络（无信号）。
>> 小米红米Note3 我买了，但这款手机屏幕分辨率不是1920*1080.很模糊，请给个说法
红米note3全网通手机屏幕分辨率为1920*1080，如为新机使用，需撕掉手机出厂膜查看，也可尝试更换不同背景壁纸查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note3 你好这款小米note3全网版支持wifi2.4g和5G吗？
该款红米note3支持2.4G和5G双频wifi，支持802.11b/g/n/ac协议。
>> 小米红米Note3 你好！支持双击亮屏吗？是安卓5.1版本吗
红米note3不支持双击唤醒屏幕，如果您需要双击唤醒，可尝试搜索下载其他第三方软件使用。红米note3采用的是系统是基于安卓5.0深度开发的miui7系统，运行流畅，操作简单，功能强大。您可放心使用。
>> 小米红米Note3 新买的红米note3怎么完成充电？新机需要充电12小时吗？
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲，充满即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。
