建议您联系雷柏在线客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏1075P 买来用了一天，第二天就毫无反应，换了新电池也没用。
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>> 雷柏M218 你好我是8月份末买的，鼠标现在没用了，换了新电池也没用
建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。对码步骤：您把接收器插在电脑上，打开软件，选择鼠标对码，把鼠标的电源关闭，点击pari键，然后打开鼠标的电源，同时按住鼠标的左键滚轮右键，靠近接收器。
>> 雷柏M218 您好，为什么我的鼠标没反应呢
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好，为什么我的鼠标底下的灯怎么不亮的
您看一下鼠标底部的透镜孔周围是否有一圈英文 “invisible optical”，如有说明产品采用了雷柏最新的SOC方案技术，即鼠标底部灯光肉眼无法看见，
>> 雷柏M218 接收器插好了，鼠标一点反应也没有，怎么回事
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好，买回的鼠标用不起，包装又丢了，怎么处理？
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好，请问下这个鼠标的体积是大号、中号、还是小号的？
鼠标尺寸98.30×60.75×38.10mm,比较小巧的哦。
>> 雷柏M218 有没有接收器，是鼠标加接收器吗
是有一个鼠标和一个接收器的，
>> 雷柏M218 我咋晚买的鼠标怎么没用
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