关于机器的售后问题您可以拨打4006-562-563咨询电话，有售后人员为您解决问题。
>> 瑞士风E2441A 请问这款配银离子棒吗？ 另外想问一下品牌为什么要改名？
这款产品是配有离子化银棒的，瑞士风和博瑞客都是PLASTON总公司旗下的品牌，为实现全球统一品牌，原瑞士风逐步转变为博瑞客，但只是品牌换了，产品及型号，功能等均不改变。
>> 瑞士风E2441A 这款机器怎么白的是捷克产，黑的是瑞士产。不是都应该瑞士产的吗
该型号于2013年生产全部从瑞士移到瑞士风的捷克工厂生产了，
>> 瑞士风E2441A 蒸发芯能过滤水中和空气中的细菌病毒吗？
蒸发芯本身是不带过滤功能的，蒸发芯的作用是过滤白粉的同时，增大蒸发面积从而加大加湿量。关于水中的细菌瑞士风是通过专利技术的银离子棒杀菌的。您可以参考银离子棒的作用。
另外2441是以水分子的形式加湿的，不是传统的超声波加湿器。正常情况下，水中没有太多比水分子小的有害物质。因为从常见物质可以看出，H-O键的键能已经强了，而且原子序数都在前面。一般的比水小的物质有：HF（其实也是很不常见的物质）。
所以您可以放心使用瑞士风该型号的加湿器。，
>> 瑞士风E2441A 里面的水过滤耗材在哪里买，太脏丢了
您直接在我们搜索瑞士风7018即可！
>> 瑞士风E2441A 请问，这款是否改名为boneco了？Logo换了吗？
目前没有。还是瑞士风，下批会更换的！
>> 瑞士风E2441A 请问我刚买回来的机器，安装好加水后开机有声音不知道是运行声音还是什么声音，没一会儿什么动静都没有了，工作指示灯正常绿灯，也不加湿，听不见任何风扇转动声音，是否机器的坏的机器啊，不工作，请尽快回答我，
刚开始开机工作的时候是有一些声音，那是因为蒸发芯正在吸水，在把蒸发芯全部浸湿后就没有声音了，因为这款加湿器是超静音的，另外本款产品是属于蒸汽加湿，工作时看不到任何喷雾，您将手放在机器顶部感觉一下看有没有风，正常机器是有出风的感觉就是正在工作。
>> 瑞士风E2441A 为什么我用了两周每天都开 水一点没减少？请问这是什么原因？
您可以拨打4006-562-563咨询一下。
>> 瑞士风E2441A 风扇不转是不是坏的，买来时打开包装箱加湿器也木有塑料包装啊，是不是本来就坏的啊？
您可以直接拨打4006-562-563售后免费热线，有专业的客服人员为您解决问题。
>> 瑞士风E2441A 请说说该款产品的日常维护都有哪些内容，费用多少？
在使用该机器时，不要使用水质太硬的水，会有白粉（水碱）产生，长期下去会影响机器运行，如果机器内已经有白粉生成，您可以使用包装盒内配置的小刷子，蘸上一些白醋清理即可；在使用过程中，请不要使用容量过大的水瓶，一般建议是600ml以内，同时请注意在机器运转时不要移动机器，以免水槽中的水进入风扇口烧坏电机，
