12QWG产品额定功率300W，功率都会根据各功能，以及炖煮过程中自行转换调节哦，请放心！
>> 天际DGD-32EBG 怎么插电没用的？什么东西啊
产品是隔水炖锅，是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮，请确认一下产品主机（塑料锅体）是否有加水，谢谢！产品使用过程中有异常情况，请反馈天际售后中心4007005007或咨询厂家客服，以便为您确认相关情况。
>> 天际DGD12-12QWG 通了电之后 没放应
12QWG产品塑料主机外锅体里面请一定要加水到相应水位线地方，例如要马上炖煮的话，则通电后直接按功能键选择所需功能即可。请根据这个步骤重新操作确认一下。
>> 天际BJH-W180P 怎么插电了按了烧水就一闪一闪，都不烧的！
请及时联系厂家客服，或者拨打天际服务中心电话4007005007联系，以便为您确认产品具体情况。
>> 天际DGD20-20ZWD 这个有限电要求的宿舍能用吗
20ZWD的额定电压（v）：220，额定功率（W）：175的，
>> 天际DGD22-22EWG 这款电炖煲是圆形的吗?
22EWG配置的陶瓷内胆都是圆形的。
>> 天际BJH-W35Q 第一次插电，底盘有烧焦异味，并冒烟，请问是怎么回事
由于我们的产品都是全新未使用过的产品，所以容易在存储或者制造过程中产生一些异味，均在允许范围内，符合卫保标准，请放心，不会危害身体健康。建议要使用前，可将机器放置通风处静置吹风，或者使用干净的棉布擦拭机身。另外关于冒烟问题，请直接咨询一下厂家客服，会有专业人员为您解答。是否
>> 天际DDG-W320N 刚刚收到电炖煲,发现锅盖比内胆小，显得宽松，不知道为什么
产品使用过程中请把盖子居中来放，盖子和内胆都是有一定距离的。那个是防溢槽不是误差，而且我们的盖子都是统一尺寸的，这是设计的要求。设计要求配合必须有间隙的，否则煮食物很容易溢出的。产品都是经过严格检验才能入库出售的，请放心使用。
>> 天际DZG-40AD 如何能尽快找到咨询答案？ 1、我已购买了DZG一4OA双层电蒸锅，但蒸锅隔板巳裂开不能用，你们能否帮我配二个寄给我‘
请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际DGD12-12QWG 请问我快炖两个小时要耗多少度电？武汉的售后在哪里？一般煮粥快炖多长时间可以熟？
12QWG产品额定功率210W，而功率会根据功能自行转换。平均每个小时耗电不会超过0.21度电。这是武汉的售后点地址：硚口区武胜路下荣华里B座一楼13－20号，027-85820783。产品煮粥请选择快炖功能，一般2个小时可以煮好。也可以根据食材不同以及口感方面的需求自行设定炖煮时间.
>> 天际DZG-40AD 天际 DZG-40AD 双层电蒸锅 每一层蒸格的高度是多少？
40AD产品每一层高度大概是8厘米。
