先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏3500P 买的3500p鼠标没电池的
产品本身出厂的时候是有带电池的，不排除运输途中会被安检扣下。
>> 雷柏3500P 买了这个鼠标后才发觉滚轮有点太靠后了，在拉动滚轮时鼠标不能托住手掌，手指要做较大的动作。如果滚轮的位置往前移0.5CM就好了。有点后悔。
非常感谢您的宝贵意见，我会把您的建议反馈给相关单位的。
>> 雷柏3500P 买来的鼠标有all out的标签想知道这是干吗用的，可以撕掉吗
是绝缘纸，可以撕掉的。
>> 雷柏3500P 这款鼠标有自动休眠功能吗，每天都会用需要经常关开关吗？
雷柏无线鼠标8分钟不使用，会自动进入休眠状态的。
>> 雷柏3500P 这款鼠标底部的光感灯是常亮的吗？
产品是SOC方案的，鼠标透镜是不可见光的。
>> 雷柏3500P 您好，电池没电了怎么拆下来换电池呢？没有找到拆下来的方式
鼠标底部有个按钮，按下去后鼠标的上盖尾部有点松动，用手拿捏住鼠标的两侧，从上盖取下来装电池的，
>> 雷柏3500P 这款鼠标是通用的吗
这款产品支持的系统有：Windows XP/Vista/Windows 7/Windows 8/Mac/win10.也需要电脑有USB端口。
>> 雷柏3500P 买了如何拆开装电池啊 怕拆烂 说明书上的怎么拆不开
具体打开方法，建议您联系我们在线客服。
>> 雷柏3500P 您好，鼠标在我的mac上没有反应是什么原因？
建议更换其他电脑测试下哦。
