到官网上下载对应的加密包；
>> 台电骑士3.0(NQI) 我U盘里面的加密不小心删了怎么办？在官网没有找到加密软件
建议在客服工作期间联系客服提供加密软件。
>> 台电骑士3.0(NQI) U盘自带的加密密码忘怎么办
抱歉，我们无法提供密码寻找服务。建议点击网页上方“联系客服”咨询相关问题。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我U盘里面的加密不小心删了怎么办？加密的东西都找不到了！
请到台电官网重新下载该加密软件,用原密码重新打开加密区。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我买的32G，加密后格式化后只有8个G?
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我不想使用这个加密的程序，我该怎么删除掉，具体怎么操作？
请从台电官网下载加密教程，并参照加密教程删除加密分区，如果仍有疑问可咨询台电技术热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这U盘能插在带USB的智能电视上所以嘛
台电骑士USB3.0杀毒U盘是向下完美兼容USB2.0和USB1.1。所以只要电视机是具备读取USB功能的话，都能识别台电U盘。
>> 台电骑士3.0(NQI) 64g是不是双通道的
台电骑士USB3.0不是双通道。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这是手机和电脑两用的吗
骑士USB3.0系列U盘仅带有标准USB接口，不支持直接在手机设备上使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 商家您好，我U盘中的金山杀毒文件被我不小心删掉了，我到你们网上去下载，结果总是下载不了，这是为什么？还有没有什么方式可以让我得到这个文件呀，我是急着要用呀，请帮忙，谢谢
不能下载有什么提示呢？请说详细点。也可到别的网站下载安装包或到台电客服，
