所有闪存芯片设备生产时按1M=1000K换算，计算机是以1M=1024k换算，由于存储产品的计算方式通常是按十进制而操作系统采用二进制，U盘在操作系统下显示容量与标称容量存在一定差异，我们的U盘实际使用容量在标称容量的90%以上。
>> 金士顿DataTraveler 100 刚买了个32G的，实际容量28.8G，这个缩水也太多了吧？正常吗？
十进制转换2进制，32乘以1000，乘以1000，乘以1000，然后除以1024，除以1024，除以1024，得出来的数据是29.8。控制芯片需要占用一些空间，剩下的容量格式化后，产品实际容量在28.8左右，
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 今年买的u盘，现在出现了问题，插在电脑上不反应，打不开呢。换了好几台电脑试了一下也不行。
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 今年4月买的优盘，现在情况不对，插在电脑上无反应，打不开。给修吗？？
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我买的这个u盘有问题，拷进去的电影全部损坏的，电影本身是好的，拷进去每部都马赛克，请解决一下
可从台电官网下载U盘修复工具试试。
>> 台电幻彩（NUU) 我在你们买的格式化后杀毒和加密的都没有了，而且经常出错。
请到台电官网下载杀毒和加密软件。第二个问题，请您说详细点。
>> 台电幻彩（NUU) 我买了优盘发现无法加密，加密时提示我的操作系统是vista的，但是我用的是win7的，现在无法加密了，请问应该怎么加密
建议将U盘数据备份后，对U盘格式化处理，然后到台电官网重新下载加密软件试试。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的设置加密区的时候让格式化，现在什么都没有了怎么整？？
请从台电官网下载加密软件重新设定。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的32g的u盘，格式化后加密区找不到了，就剩9g了。去官网下了个加密软件，还是找不到加密区，打开后显示未找到硬件，而我电脑上却能读取非加密区的数据。这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
