直接在您的咚咚账号里申请退换新就可以了，
>> 朗科E620S 你好，请问产品连接电脑后有明显的高频轻微颤动，这个是正常现象吗？是不是里面的风扇没有焊好？
应该是电压不稳定，请尝试用PC后端USB接口试一下，如情况还是一样，请通咚咚账号申请退换新，
>> 朗科E620S 你好，我看这个移动硬盘的简介写了适用于MAC OS系统的，但是我的却用不了，怎么回事呢？
由于系统问题，NTFS在MAC系统下只能读取不能写入，针对此问题只需要在我们官网下载“NTFS For MAC"即可解决，具体官网地址及售后电话在保修卡上有。
>> 朗科E620S 你好，有搭配硬盘包的吗？
没有的，需要自己配的。
>> 朗科E620S 你好，我买的朗科这款移动硬盘，空盘在尝试加密后，输入密码却密码错误，现在盘无法使用，这该怎么办啊？
删除加密软件，重新在我们官网上下载一个新的，就好
>> 朗科E620S 你好，我的硬盘是500g的，两种格式安卓平板都不认，是怎么回事？
平板的电压不足带动机械硬盘的的运转，请知悉！
>> 朗科E620S 你好，这是所有系统都兼容的吗？
是的，
>> 朗科E620S 你好请问你们的移动硬盘支持驰为W8系统的平板吗？
原理是可以的，但是平板的电流不足以带起硬盘的运转，
>> 朗科E620S 你好，我的数据线丢了，想买条新的，但不知买那种，能给个匹配的数据线连接吗？
请致电400-830-3662咨询，
>> 朗科E620S 你好 ！这个电视上能用吗？需要什么设置不？
此款型号格式是NTFS，不知您的电视是否兼容，不兼容的话可以格式化成兼容的格式，
