建议您先将硬盘里的资料做好备份，然后拨打希捷官方服务电话咨询一下具体情况：400-887-8790，工程师们会解答您的疑问，也希望您的问题尽快解决。
>> 希捷STDR1000307 请问硬盘自带的软件（备份软件吧？）无法打开，是怎么回事呢？
这款产品自带备份软件哦，不知您的电脑是什么系统的，如果未安装驱动直接使用mac系统连接硬盘会出现此情况的发生，建议您尝试到希捷官网下载安装mac驱动程序后连接硬盘使用。
>> 希捷STDR1000307 硬盘有坏道怎么办
如果个人认为存在坏道，您可以尝试使用希捷官方的seatools软件进行修复，如有疑问，您也可以拨打希捷服务电话400-887-8790来详细咨询的~
>> 希捷STDR1000307 429元的硬盘包装里又什么？
包装清单为：希捷白色睿品移动硬盘 x1 ，USB3.0连接线 x1 ， 快速入门指南 x1。
>> 希捷STDR1000307 那个备份软件在哪里找
产品本身自带备份软件，您也可登陆希捷官网，在“支持”一栏里下载。
>> 希捷STDR1000307 为什么在苹果系统下没有办法写入数据呢？只能读出数据！在windows系统下就可写又可读呢？
这款硬盘在MAC系统下使用只需在希捷官网下载MAC版本的驱动程序即可。
>> 希捷STDR1000307 有密码保护软件吗？
希捷硬盘不支持加密的哦。不建议您使用第三方软件加密，会出现系统不兼容而导致不识别盘符的情况。
>> 希捷STDR1000307 刚买的移动硬盘 传输很慢啊 电脑和移动硬盘都是3.0的接口 现在只能几兆每秒
传输速度受您文件类型，电脑配置，线材和接口等等因素影响。如有疑问您可以拨打希捷服务电话400-887-8790详细分析咨询。
>> 希捷STDR1000307 我刚买希捷的移动硬盘3.0接口 我电脑也是3.0接口 但是传输速度只有几兆 有时候几百K 偶尔达到十几兆每秒 不是应该在60M以上吗？
传输速度受您文件类型，电脑配置，线材和接口等等因素影响。如有疑问您可以拨打希捷服务电话400-887-8790详细分析咨询。
>> 希捷STDR1000307 请问这款高端金属限量白和你们包销苹果款有什么区别？
这两款移动硬盘的颜色不一样，苹果版是可以直接在苹果系统下使用，睿品如果要在苹果系统下使用，需要到希捷官网下载苹果版驱动才可以使用。
