建议您在线咨询雷柏客服以便为您准确判断。
>> 雷柏1075P 我买的这款鼠标 为什么插在电脑上 把鼠标后面开关打开灯都不亮啊 我是装电池的
此款鼠标采用不可见光设计，本身是看不到光的，请您放心使用，
>> Thinkpad0B47162 我今天买了这款鼠标怎么不能用阿，放进电池灯都不亮
请您检查一下接收器是否正确安装识别，鼠标开关是否打开。方便的话可以换一台电脑看是否可以使用，或者去当地维修站做一下硬件检测。
>> Thinkpad4X30E77297 请问鼠标中键和滚轮的功能在这款鼠标上能够实现吗？还有左右方向的滚轮的功能在这款鼠标上能实现吗？因为我看和这款相对的另一款蓝牙经典的有四向滚轮，但就不知道在这款触控鼠标上能否实现同样或类似的功能了。
这款鼠标可以通过滑动实现滚轮的功能，没有中键点击的功能。
>> 雷柏1075P 你好！我刚买的这款鼠标，接收器弄丢了。请问该怎么办？
接收器丢了可到维修站点购买，维修地址详见：www.rapoo.cn-维修网点。
>> 雷柏M310 刚买的这款鼠标，在我的电脑上没有反应，别的电脑上能用，请问这是什么原因
无线鼠标键盘在其他电脑能用，只有用户电脑不能使用
系统问题，解决方案如下：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.重启电脑，进入BIOS修改USB的设置，将Disbled（关闭）的状态修改成Enabled（开启）的状态，保存后进入系统
③.电脑USB接口外接一个USB HUB或PCI扩展口，再将接收器插在USB HUB或PCI扩展口上
④ 更新USB驱动（到主板供应商或者电脑供应商官网找到相关型号的USB驱动来更新）
⑤.更新操作系统版本（建议客户使用数据完整的纯净版系统）
在c:\windows\inf\文件夹下缺少USBINF文件，从同等系统拷贝同名文件至文件夹下并重启系统，之后就可以正常安装。
>> 雷柏7200P 你好，为什么我买的这款鼠标，插上电脑没有反应呢
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏V28 我新买的这款鼠标，感觉左键跟右键好像不一样，左键的声音很清脆，而右键声音很一般，请问这是正常的么，还是我买到了残次品？
请点击页面右上角“商品咨询”联系厂商在线客服，需要了解详细情况才能为您准确判断及处理的。
>> 联想（ThinkPad）0A36414 刚买的这款鼠标，跟笔记本配对上了，但是鼠标没有任何反应是怎么回事？鼠标开关打开之后滑轮键下面的小灯亮两秒就不亮了是正常的吗？
如果方便话，建议您换一台电脑，看是否可以正常使用，初步判断一下软件还是硬件的问题。您与可以拨打4001006000做技术咨询或到当地维修站做硬件检测。
>> 雷柏M218 你好，我才买的这款鼠标，可是接收器丢了，怎么办？
接收器不见了，是可以去当地维修网点重新配置一个同型号同方案的接收器的，
