客服243，
建议您与当地运营商确认当地支持的网络频段，若在手机支持的网络频段里面是可以使用的。此款手机支持的网络频段为：
TDD-LTE：B38/B39/B40/B41；FDD-LTE：B1/B3；TD-SCDMA：B34/B39；WCDMA：B1/B8；CDMA 1X&EVDO：800MHz；GSM：850/900/1800/1900MHz（850/1900频段为国外漫游频段）（备注：支持盲插，SIM1或SIM2都可以设置为主卡或副卡） 数据业务 TDD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/EVDO/EDGE/GPRS。
>> 华为荣耀畅玩5X 包装上怎么区别是否全网通
客服156，这款DM定制版是全网通版的手机。
荣耀5X全网通DM版和荣耀5X渠道版的区别如下：
两个版本的硬件没有差别，两者的软件功能和使用体验一样。
KIW-AL10有DM定制版和渠道版两个定制版本。DM定制版软件版本号为KIW-AL10C92BXXX（例如：DM定制版B160，KIW -AL10C92B160）；渠道版软件版本号为KIW-AL10C00BXXX （例如：渠道版B160，KIW-AL10C00B160）。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 选择版本中，全网通和移动4G有啥区别吗
客服206，
全网通版本和移动版本的主要区别在于网络制式，运行内存，
全网通版本运行内存3G，全网通版本主卡支持移动联通电信4G/3G/2G业务，副卡支持移动联通2G业务，
移动版本运行内存是2G，主卡支持移动4G/3G/2G业务，副卡支持移动联通2G业务。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 为什么新买的手机会自带贴膜？？？
客服200，我们的荣耀5X在出厂时都是带有贴膜的，贴膜也已经帮您贴到屏幕上了。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 请问我买了之后怎么手机总自动拨号
客服200：
手机的“熄屏快呼”功能被误启动了，当手机灭屏待机时，长按音量下键，可以启动“熄屏快呼”功能，待“叮咚”提示音响起后，5秒内，说出要呼叫的联系人姓名，语音识别并匹配成功后，完成快速拨号。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 手机刚买来的时候是满电吗？
客服156，新手机会有部分电量的，不能保证是满电。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 今天刚买到手，可是这款卡槽怎么打开呀
客服156，使用包装盒里的桶针插入手机侧面的卡槽孔里，往手机内部按一下，弹出卡槽，放入sim卡，再推回手机内部即可。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 你好 我买的是移动联通4g 请问我应该将联通卡装上卡槽还是下卡槽
客服140，上下卡槽都可以使用，因为是双4G版本的，两个卡槽都可以分别支持移动联通的卡使用。
SIM卡类型
卡1（上卡槽）：Micro SIM卡
卡2（下卡槽）：Nano 卡和MicroSD
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 请问你们买了用很久的有没出现卡慢情况
客服200：
手机运行是很流畅的，为了保持后台无负载，建议定期使用“手机管家 > 清理加速”进行清理。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 我刚买的手机没几天充电器发烫是怎么回事
建议咨询售后服务电话：400-830-8300 ，
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 5月买的5X，刚买时挺快的。现在反应有点迟钝，锁屏后有时要按4，5下才能打开，不知是为什么?
建议您如下操作：
1、点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程：较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿。
2、重启手机：长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。
3、通过手机管家更改部分手机设置：
a．打开设置>全部设置>受保护的后台应用（EMUI 4.0及以上平台：手机管家>剩余xx%>受保护应用），关闭不需要的后台运行软件。
b．打开设置>开机自动启动(EMUI 4.0及以上平台：手机管家>自动启动管理)，关闭不需要开机时自动启动的软件。
c. 打开手机管家>加速优化（或清理加速）>设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。
4、手机服务 > 自助服务(服务页签下) > 性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法。
5、暂停后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议不要同时进行多任务。
