很抱歉根据您简单的描述不能确定具体原因呢。建议您也可以咨询售后服务电话：400885661，将问题详细描述下，接到您的到访我们技术人员一定会鼎力相助哒~
>> 惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 能网络打印吗？就是打印机直接连网线，然后局域网里的别的电脑能访问它吗？
这款打印机可以连接网线的，同一个网络内的其他电脑也可以访问这台打印机的。
>> 惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 请问能使用225g高光泽纸打印照片吗？会卡纸吗？
惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw，适用于52-163克/平方米?(无涂布纸/磨砂纸，推荐)、最重175克/平方米明信片、200克/平方米惠普磨砂纸；60-163克/平方米?(涂布纸/光泽纸，推荐)、最重175克/平方米明信片、 220克/平方米惠普光泽纸这些打印纸的哦。
>> 惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 您好这款产品，扫描的是彩色扫描吗？
惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 支持彩色扫描的哦。
>> 惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 支持身份证一键复印吗
惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw带有证件复印功能的。
>> 惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 请问有没有HP或是佳能，支持双面打印、双面复印、双面扫描、彩色打印功能的机器？（注：可以没有双面复印功能，但其他的需要都有） 麻烦给我个商品链接，谢谢！
按照您的要求，惠普（HP）OfficeJet Pro 8720 彩色无线商务一体机符合您的要求。您可以点击页面的产品在线客服详细介绍产品的，客服小妹一定会鼎力相助哒~
>> 【你们自营】惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 支持Windows7和Windows10吗？
此款打印机支持Windows10系统和Windows7系统的。为了给顾客带来更好的体验，在每个产品页面添加了”惠普客户支持“版块，只需要点击此版块，就会跳转到当前页面产品型号的驱动下载页面。在安装驱动时要注意，先不要连接数据线，在安装提示连接时再连接数据线的哦。
>> 惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 请问XP系统能按照打印机驱动吗？
此款打印机支持WindowsXP SP3版本的系统。为了给顾客带来更好的体验，在每个产品页面添加了”惠普客户支持“版块，只需要点击此版块，就会跳转到当前页面产品型号的驱动下载页面。在安装驱动时要注意，先不要连接数据线，在安装提示连接时再连接数据线的哦。
>> 惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 请问HP M277DW有专门的墨盒吗？可以和硒鼓分离不？
该款打印机支持惠普（HP） 201A原装硒鼓，不支持硒鼓分离。
>> 惠普Color LaserJet Pro MFP M277dw 请问这款一体机支持WIN10系统吗？
这款打印机支持Windows10系统，您可以在惠普官网下载相应的驱动程序哦~
