客服140，请按照如下步骤操作：
步骤 1 将手机和荣耀盒子M321连接至同一家庭网络。
步骤 2 在“设置 > 网络 > 网络状态”中找到盒子的 IP 地址。
步骤 3 扫描二维码，添加盒子微信公众号“华为荣耀盒子”。
您也可以进入盒子“应用 > 帮助 > 使用技巧”，选择“创意遥控器，使用更有趣”。查看该二维码。
步骤 4 在手机上打开微信公众号，选择“应用 > 遥控器”。
步骤 5 输入盒子的 IP 地址，点击连接。
>> 华为荣耀盒子voice 有单独卖遥控器的嘛？
您可以在商城搜索购买，若仍未找到，建议您可以到服务网点进行咨询购买。
>> 华为荣耀盒子voice 数据线连接好 电视没有自动开机 用电视机遥控器开机只出现频道 盒子遥控器也没反应怎么回事啊
客服187， 荣耀盒子Voice的标准安装步骤：
1.通过HDMI线连接电视与荣耀盒子voice，并将荣耀盒子voice连接上电源，荣耀盒子voice自动开机（并非电视自动开机）
2.打开电视，用电视机遥控器切换电视信号源至连接荣耀盒子voice的HDMI输入，此时电视画面将显示荣耀盒子voice界面。
3.根据电视画面提示，按蓝牙遥控器的“ok”进行配对。
4.根据电视画面提示，选择要连接的无线网络，输入密码（若有）后连接。
>> 华为荣耀盒子voice 电视盒子隐藏在电视后面遥控器能用吗
荣耀盒子voice 标配的遥控器为蓝牙，容易受到家里其他信号如 蓝牙、Wi-Fi、微波炉等干扰。也会因电视机类似屏蔽板，会导致蓝牙传输不稳定，从而语音识别率下降。请将盒子放在非电视遮挡的位置。
>> 华为荣耀盒子voice 此盒子同荣耀M321有什么区别，画质谁更好？谢谢
客服200：荣耀盒子voice M311 是华为推出的首款支持语音交互的 4K 网络机顶盒，极致设计，为最小的4K网络机顶盒。设计上充分吸收了前几代盒子的优点，在各方面均有较大的提升。
与荣耀盒子M321 的差别如下：
荣耀盒子voice M311 仅一个插头大小，可以即插即用。相比荣耀盒子M321更小巧。
荣耀盒子voice M311 具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
荣耀盒子voice M311 具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。可以360度操作无死角。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
荣耀盒子voice M311 只有 microSD 卡槽，荣耀盒子M321 具有 USB 接口、AV 接口、网口， 可以连接扩展更多设备。USB 接口可以连接硬盘等设备、AV 接口可以连接传统电视或功能等音频设备、网口可插网线上网。
>> 华为荣耀盒子voice 荣耀盒子voice是什么？
客服140，荣耀盒子 voice 是华为荣耀针对中国市场推出的一款 4K 极清网络机顶盒。极致设计，尺寸仅 54mm（长）×54mm（宽）×43mm（高），重量仅 80g，是当前国内最小的 4K 网络机顶盒。采用内置电源设计，即插即用。
>> 华为荣耀盒子voice 请介绍一下它与M321的区别
客服200：
?荣耀盒子voice M311 仅一个插头大小，可以即插即用。相比荣耀盒子M321更小巧。
?荣耀盒子voice M311 具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
?荣耀盒子voice M311 具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。可以360度操作无死角。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
?荣耀盒子voice M311 只有 microSD 卡槽，荣耀盒子M321 具有 USB 接口、AV 接口、网口， 可以连接扩展更多设备。USB 接口可以连接硬盘等设备、AV 接口可以连接传统电视或功能等音频设备、网口可插网线上网。
>> 华为荣耀盒子voice 和华为M330比较哪个更好，330看电视10M宽带还不是卡
客服200：
与华为盒子M330的差别如下：
荣耀盒子voice M311 仅一个插头大小，可以即插即用。相比华为盒子M330更小巧。
荣耀盒子voice M311 具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。华为盒子M330不支持。
荣耀盒子voice M311 只有 microSD 卡槽。华为盒子M330 具有 USB 接口、AV 接口、网口、STB in 接口， 可以连接扩展更多设备。USB 接口可以连接硬盘等设备、AV 接口可以连接传统电视或功能等音频设备、网口可插网线上网、STB in 可连接透传传统高清机顶盒等。
>> 华为荣耀盒子voice 这个跟荣耀盒子m321的区别是什么呢？
客服187， 荣耀盒子voice与荣耀盒子M321 的差别如下：
1.荣耀盒子voice M311 仅一个插头大小，可以即插即用。相比荣耀盒子M321更小巧。
2.荣耀盒子voice M311 具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
3.荣耀盒子voice M311 具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。可以360度操作无死角。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
4.荣耀盒子voice M311 只有 microSD 卡槽，荣耀盒子M321 具有 USB 接口、AV 接口、网口， 可以连接扩展更多设备。USB 接口可以连接硬盘等设备、AV 接口可以连接传统电视或功能等音频设备、网口可插网线上网。
>> 华为荣耀盒子voice 视频内容跟其他华为盒子有差别吗？
客服187， 荣耀盒子voice的视频合作方是央广银河（GITV），与荣耀盒子、华为盒子是一样的。华为秘盒的视频合作方是中国互联网电视（iCNTV），内容有一定的差异。
