客服200
支持连接，可手动添加WIFI网络。
>> 华为荣耀盒子voice 你好！我刚买的盒子，只用了一次就无信号了。怎么处理呢？
客服200：
可能是盒子与 Wi-Fi 之间有障碍物（如墙、柜子等），导致盒子的 Wi-Fi 信号变弱。请移除障碍物或将盒子放在距路由器1~3米的范围内。
环境干扰。
可能是蓝牙干扰，请将蓝牙设备远离遥控器或暂时关闭蓝牙设备。
可能是 Wi-Fi 干扰，当环境中有多个 Wi-Fi 信号时，可能会产生干扰。建议先关闭环境中其他不用的 Wi-Fi。
其他干扰，如微波炉、电磁炉等其他微波干扰，请关闭该类设备再试。
参考如下方式改善网络环境：
更改优化路由器的网络参数（信道、频宽），可改善高速。请参考路由器的说明书。
暂停其他设备中占据网络流量较高的任务，如下载、游戏。
更换更高的网络带宽。
>> 睿因WL-WN568N5 请问能中继我家里极路由路由器的5G SSID信号吗，还是只能中继2.4G的呐？
此款型号可以中继5G信号！
>> 华为荣耀盒子voice 请问258和288的华为网络机顶盒有什么区别
荣耀盒子voice支持蓝牙4.0，荣耀盒子不支持蓝牙；荣耀盒子voice视频输出接口为HDMI，荣耀盒子视频输出接口为HDMI/AV接口3.5mm（CVBS/LR Audio、同轴 SPDIF 二合一接口；荣耀盒子voice无音频输出接口，荣耀盒子有AV接口3.5mm（CVBS/LR Audio、同轴 SPDIF 二合一接口；荣耀盒子voice无网络接口，荣耀盒子有一个网络接口；荣耀盒子voice无USB接口，荣耀盒子有一个USB接口；荣耀盒子voice无AV接口，荣耀盒子有AV接口。
>> 华为荣耀盒子voice 您好，路由器距离远了盒子就连接不上了吗？比如路由器在卧室，电视机在客厅，得有6.7米的距离能连接上吗？
客服187， 荣耀盒子voice与 Wi-Fi 之间距离较远或者有障碍物（如墙、柜子等），会导致盒子的 Wi-Fi 信号变弱，连接不稳定。请将路由器放在距盒子1~3米的范围内。
>> 华为荣耀盒子voice 请问盒子是否是能连接无线的，有网线插口吗？另外无线连接如果距离路由器比较远，有输入密码连接的功能吗？
客服187， 荣耀盒子Voice没有网线接口，需要连接电视后，在电视的盒子界面选择wifi网络输入密码后连接网络。建议将路由器放在距盒子1~3米的范围内。
>> 华为荣耀盒子voice voice这款隐藏的Wi-Fi能不能连
若无线WIFI被隐藏，则电视盒子不能搜索到该SSID，无法连接。
>> 华为荣耀盒子voice 电视盒子隐藏在电视后面遥控器能用吗
荣耀盒子voice 标配的遥控器为蓝牙，容易受到家里其他信号如 蓝牙、Wi-Fi、微波炉等干扰。也会因电视机类似屏蔽板，会导致蓝牙传输不稳定，从而语音识别率下降。请将盒子放在非电视遮挡的位置。
>> 华为荣耀盒子voice 家里也是华为的路由器，怎么样一键连接呢？
客服200：情景一：首次开机，进入到连接网络界面后：
选择要连接的网络后按遥控器OK键，界面将弹出密码输入框（若无需输入密码，按OK键后会自动连接网络）。
按遥控器方向键在键盘上选择字符，按OK键确认输入。密码输入完成后点击“连接”。
等待几秒，连接成功，界面上将显示“已连接”。若显示其他则表示未连接成功，此时请确认密码是否输入正确并重试。
情景二：非首次开机，需进入“设置 > 网络 > 无线网络”。操作方式与上述步骤一样。
情景三：如果您使用的是带Hi键的华为智联路由器，您可以选择按路由器Hi键将盒子一键连网。操作如下：
将盒子放置在路由器1米范围内，并接通电源。
当盒子网络连接界面上提示“发现带Hi按键的华为路由器......”说明盒子已发现环境中的智联路由器。
观察路由器的Hi灯，若变为橙色慢闪。此时，稍用力按一下路由器的Hi按键后松开，Hi灯将闪烁加快。
等待约10秒，Hi灯将由橙色快闪变为绿色常亮，即表示盒子已连上路由器的Wi-Fi。
>> 华为荣耀盒子voice “连接时路由器与盒子距离应小于1米”是指刚连接时小于一米，正常看时一米以上也可以？还是指正常看时必须小于一米？
客服156，小于1米是个参考值，尽量将盒子和路由器不要离太远，最好是在1米内，这样效果较好。
