出现这种情况可能是电池安装反了，建议您更换下电池试试，我们称使用的电池是7号电池，一共是四节。
>> 赛尔贝尔D900S 才买了三个月，右耳机就无法充电，放入充电盒，红色灯亮5秒后熄灭。左耳机单独充电时没问题，所以我的操作没问题。
请咨询厂家客服 寄回维修
>> 云康宝CS20F CS20F在同事家试的是蓝色液晶，我买的是红色，换了？为什么换了
云康宝产品九月份进行显示屏的升级，新生产的产品显示屏为黑底红字。在市场调研中发现，绝大数消费者喜欢黑底红字，能更加刺激眼球，在夜晚称量时能更轻松看清体重数。
>> 云康宝CS20E 请问使用这个称的时候需要设置吗？
使用前需要下载一个云康宝APP，然后连接上便可以了。
>> 云康宝CS20F 这一款支持接入QQ健康吗？
在QQ健康里的【设置】允许云康宝软件【轻牛】管理就可以啦！
>> 云康宝CS20F 20F的和CS10C的版本有什么不同？20F版本的有视频教程吗？
10C是专业健身秤，采用更高端的ITO膜材质，配置比20F高些。我们秤使用方法都很简单，下载【云康宝】APP--打开手机蓝牙--打开APP--连接设备--光脚站上秤，相关身体数据就会显示在您手机上。
>> 云康宝CS20F 你好，20f的称129元能测多少项目
20F能够测出14项身体指标，分别为：20F可测14项指标:体重 、BMI 、体水份 、体年龄 、基础代谢率 、体脂肪 、皮下脂肪、内脏脂肪、肌肉量、骨骼肌率 、蛋白质、骨量 、去脂体重、腰臀围比。能让您对身体有个更直观的了解哦。
>> 云康宝CS20F 您好哦！我去年买的CS20F 高级版，怎么一直没有背光灯？我朋友跟我买的一样的，就有，这个 背光灯有开启按钮吗？还是说我的产品优点问题，谢谢。
为了提高使用感，产品一直不断的更新中，您与您朋友购买的是同一型号，但是是不同时间点下单的，您的应该是第一批生产的，是没有背光灯的；
>> 云康宝CS20G 我买的20G，APP测量后只有14项，不是应该有15项么
20G奢华版中有一项指标是腰臀围比，这项指标需要您输入您的腰臀围才能获得的。建议您看下您的app资料里是否有输入腰臀围尺寸！
>> 云康宝CS20G 云康宝 CS20F和CS20E 区别 请客户告知
区别是，20F可以多测两项人体指标，内脏脂肪率和去脂体重。内脏脂肪率过高的危害对肝脏等器官造成损害，引发脂肪肝，还会扰乱新陈代谢，引发2型糖尿病和不孕，还会增加心血管疾病几率，导致动脉炎症，容易导致抑郁，还有可能致癌。所以平时测试一下内脏脂肪还是很有必要的；
