此设备可适配安卓4.3以上系统，且蓝牙版本2.1以上的手机，请核实您的手机是否符合。
>> 拉卡拉ME19 请问我的魅族MX5 连接手环有问题，总是说获取电量失败，但是我用其他手机（Sony）连接正常，请问这个问题你们发现过没有？是不是将来可以解决，通过更新APP来解决？
此设备可适配安卓系统4.3以上，且蓝牙版本2.1-4.0之间的手机，您可以此做为参考。你提出的问题，我们会及时向拉卡拉公司反馈。
>> 拉卡拉ME19 苹果手机app可以充值吗？
关于交通卡和中银通充值，您可以通过拉卡拉手环app充值支持ios7以上。
>> 拉卡拉ME19 这款的时间不准啊，要怎么设置呢？
蓝牙连接拉卡拉手环APP即可自动时间，定期检查固件更新来优化使用体验。
>> 拉卡拉ME19 您好，这个手环我买半个多月了，从昨天开始一按旁边的按键就开关机，之前不是这样。。怎么办
如果产品出现故障，在15天内可以联系我们换新，如果已超过15天的，需要拨打拉卡拉官方客服4007-666-666申请售后。
>> 拉卡拉ME19 闹钟不震
闹钟设置，是24小时制，请核实您设置的时间；闹钟设置有重复设置选项，可设置周一至周日哪天提醒，请核实是否设置错误。如果以上两个都确认没有问题，请联系拉卡拉官方客服4007-666-666咨询核实。
>> 拉卡拉ME19 您好，我的手环闹铃为什么不震动？
闹钟设置，是24小时制，请核实您设置的时间；闹钟设置有重复设置选项，可设置周一至周日哪天提醒，请核实是否设置错误。如果以上两个都确认没有问题，请联系拉卡拉官方客服4007-666-666咨询核实。
>> 拉卡拉ME19 如何充钱
下载拉卡拉手环APP，可以选择APP充值或线下运营网点充值。
>> 拉卡拉ME19 买了手环，很好用，但是找不到充电插座了，怎么办？
手环专用充电插座在包装盒底部的小盒子里；如果您是丢失了充电插座，请联系拉卡拉官方客服4007-666-666。
>> 拉卡拉ME19 绑定卡时提示签约信息有误？什么意思？
是否因为银行卡信息有误导致，您可以换一个发卡行银行卡绑定试一下。如果还是出现此类问题，建议您拨打拉卡拉官方客服4007-666-666进行咨询。
