若是您有合约机购买疑问，可联系我们客服热线400-606-5500 或者电脑登陆我们，点击页面右上角“客户服务”-“在线客服”反馈客服 ,或登陆http://help.jd.com 帮助中心反馈。
>> 小米红米3S 你好，我刚买回来，微信视频聊天，视频不清晰，非常模糊，而且有很大杂音是怎么回事
您可重启手机使用前置摄像头拍照查看是否清晰，若拍照正常，说明硬件本身不存在问题。由于高清视频通话对网络环境要求非常高，在使用三方应用进行视频通话的时候，应用会对视频的分辨率与画质进行压缩，以保证视频通话的流畅度，通常在网络环境较差的情况下，视频压缩的程度会更高，画质和通话质量也会相对较差，为正常现象。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 我的手机才买两个月，然后现在一直处于开机状态，但是进不了那个页面，为什么？
建议长按电源键10秒以上强制重启手机使用查看，若是无法进入页面正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈。您对我们的支持！
>> 小米红米3S 你好，十一月我买了一部红米小米3，一直用WiFi上网，最近几天才发现关了WiFi用流量无法上网，数据开关打开屏幕上方不显示数据开关符号而且也无法上网请问一下是咋回事？
您可查看手机是有流量，关机重启手机测试。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米3S 请问下我刚买的，拍照开闪光灯，照出来的照片一片模糊，怎么设置都没用，是什么个问题
建议您可撕掉手机正反面的出厂膜和防护帖后，置身光线较为充足的环境拍照查看；也可尝试下载第三方相机软件使用查看。如手机有提示系统更新，也可更新手机系统版本至最新后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 为什么我给别人买的红米3s通话计时是从拨号开始，而其他手机是接通后才开始计时？
手机通话计时是从接通电话开始计算，在未接听的情况下，手机会显示正在拨号。您可跟多个朋友拨打电话使用查看；也可将手机更新至最新系统版本后拨打电话查看，若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 朋友前2天买的，说手机充电会很热
因手机充电时会有部分电能损耗，转化为热量散发，导致整个充电模块产生较大热量，手机通过各种散热措施将充电模块的热量传导到手机表面，所以手机会出现轻微发热，属于正常。
>> 小米红米3S 红米3s手机最大内存上限是多少 就是我买的是16G的 如果我插上128G的内存卡是不是一共手机就可以用144G
该款红米3s全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。您可插入128GB内存卡使用。需注意：手机软件是不支持安装在外置SD卡上面，会占用手机内存。您可使用SD卡存储视频图片等。
>> 小米红米3S 红米3s有配快充充电器吗？还是需要自己另外买？
红米3s机型支持Quick Charge 1.0（5V2A）快充技术，标配快充适配器，极大的缩短了充电所需时间，您可参考选购。
>> 小米红米3S 我买的是32G的内存，为什么到手只有25G内存！
该款红米3S高配版手机机身闪存32G，其中系统会占用约6.25GB空间，剩余 25.75GB左右空间可供您自行支配使用，具体剩余空间大小与您下载应用的数量、缓存文件的大小和多少都有关系，以实际使用为准。
