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>> 天际DGD18-18EWG 请问除了隔水炖，这款产品能煮面条，吃火锅什么的吗
18EWG隔水炖产品只能煮粥、煲汤、煮饭、炖补品、甜汤、蒸食材哦！
>> 天际DDZ-16BW 买了一直没用，今天用发现放大炖盅炖，盖子盖不上，高出了几厘米，怎么回事？
使用大炖盅炖煮时不需要加放垫板的，请检查一下，
>> 天际DGD40-40DWG 天际（TONZE）DGD40-40DWG 有快炖慢炖功能吗？在电脑版里显示的功能才4样
40DWG产品没有快炖慢炖功能的区分，而本身各功能都有默认时间进行炖煮，都可以根据食材不同和口感需求自行定时.
>> 荣事达YSH15P YSH15P 1.5L是有白瓷炖盅炖盅的么，是什么材质的呢？产品具体都有哪些配件？
此款养生壶的搭配有白色炖盅还有煮蛋架的，炖盅的材质是陶瓷的，
>> 华为华为随行WIFI Pro 请问：该款随身无线上网设备，适用于笔记本电脑吗？ "华为（HUAWEI）4G全网通版随身随行WiFi Pro天际通国内国外出游上网无线路由器/充电宝E5771h"
客服009：
可以的。
>> 天际DGD-18EG 想问，一般炖煮几耐会缺水？？如果转为保温后，水会不会干？
这款18EG隔水炖产品，主机的水加至最高水位线的地方，一般最长可以炖煮3个小时左右，如果需要炖煮较长时间请中途继续加水进行炖煮。保温只是处于一个通电状态，但是通电过程中主机的水也会稍微蒸发一点。天际隔水炖系列产品都具有防干烧功能，万一主机的水不小心炖煮干的话会自动断电，
>> 天际DGD40-40ZWD 您好 请问这款炖锅怎么煮不开啊
40ZWD产品是属于细火慢炖型，文火炖煮，由于本身功率较小于是炖煮过程中几乎不会有水开沸腾现象。慢炖锅运用广东"老火靓汤"的原理，是文火慢熬，炖煮时间长也不会减少过多汤汁水分，这样煲出的汤才能留住营养。
>> 天际DGD40-40CWD 您好，4L电炖锅，煮杂粮粥，加了大约2L水。炖煮过程中，出现过两次水从蒸汽口溢出的情况（大火），如果没有及时发现，很可能溢出边沿浇到后面的电源线上。请问这是什么情况？还是操作上有什么注意事项，谢谢！
40CWD产品是4L容量，炖煮食材请掌控在内胆6~8分量，避免炖煮太少和太满。还有杂粮粥相对比较粘稠，还请一定要掌控好米量和水量，避免米太少，水太多的现象，以免导致溢出。建议请按照说明书比例来进行掌控，谢谢！
>> 天际DGD40-40ADD 这个锅可以调节炖煮的时间吗？
可以自行设定时间炖煮的，但是40ADD是慢炖锅，最快只能设定3个小时。
