建议可以按照以下方式尝试解决：1.重启手机后，取消网络保存，重新输入WiFi密码连接WiFi使用查看。2.连接家中的WiFi网络，手机更新至最新系统后，连接办公室WiFi进行使用查看。3.手机备份数据恢复出厂设置后，重新搜索连接WiFi使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米pro，昨天是第二天使用，出现无线网络时不时的连接不上是怎么回事？换其他手机网络可以正常使用，所以排除了网络不正常的现象。
您可取消手机网络保存后，重新搜索连接wifi查看；也可更换不同的wifi连接查看。如之前可正常使用，您也可尝试备份手机数据恢复出厂设置查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 刚买的手机为什么连不上无线！无线是好的，其他手机都能连上
您可尝试重启手机，或者可尝试连接其他的wifi是否正常，也可以尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡后，再次使用查看下，如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米5 为何刚买的米5一天得冲2次电，用电太快了
手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。建议您尝试下手机恢复出厂设置之后充满电，开启飞行模式过夜，一晚耗电为2%~5%是正常的。您可以在安全中心-电量-电量排行中查看各软件的电量消耗情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）若耗电异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后。
>> 小米红米Note3 刚买的红米note3为什么掉电那么快,100%的电把插头拔掉就剩99%？
关于您反馈的问题。手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。建议您尝试下手机恢复出厂设置之后充满电，开启飞行模式过夜，一晚耗电为2%~5%是正常的。您可以在安全中心-电量-电量排行中查看各软件的电量消耗情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）若耗电异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后。
>> 小米红米3 刚买的手机反应迟钝怎么回事？
建议您可及时清理后台程序。如卡顿较严重，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米4A 刚买的手机16GB内存的手机，什么都没装就剩7.99GB内存了呢？怎么回事？内存怎么释放出来？
该款红米4A是16GB内存，其中系统占用：5.7GB，虚拟sd卡为：10.3GB。系统占用的空间在手机中是无法查看到，也无法给系统内存里面存储，所以安装的软件和存储的缓存等数据文件是在虚拟sd卡里面，您可通过卸载一些不常用的软件，或者清理缓存等。可使用查看下。
>> 小米小米Max 我刚买的还没用一个礼拜手机屏幕就弯曲了这是怎么回事
若是屏幕存在故障，无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米3X 刚买的…手机密码忘记了…锁打不开…怎么办…自己能弄不…还是要刷机？
忘记密码后，如果手机上绑定小米账号的话，可尝试通过小米账号进行解绑。或者可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.如果您手机系统版本在安卓6.0以下，可尝试连接小米手机助手备份数据。备份数据后可通过下面方法清除密码： ① 安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机；② 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。具体您可致电小米厂商技术支持电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 刚买的红米note3，为什麽连不上无线，别的手机可以，不是路由器问题
对于您反馈的问题，建议您可尝试按照以下方式解决：1.取消手机网络保存，重启手机，重新搜索连接WiFi使用查看；2.更换其他WiFi连接使用查看；3.您可尝试重启路由器后，修改路由器WiFi的SSID为全英文后尝试使用查看。若是使用过程中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
