手机使用中导致指纹解锁异常的原因有很多，例如指纹识别模块不干净、手指不干净、皮肤干燥等等 ，您可尝试以下操作排查： 1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，您可检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，如果有可擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；4、可尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。
>> 小米红米3X 我刚买的红米3x手机，应该先冲几个小时的最好呢？
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。该款手机使用标配充电器，可在3小时左右充满
>> 小米红米3X 怎么刚买的手机充电手机发烫和和充电器发热？
因手机充电时会有部分电能损耗，转化为热量散发，导致整个充电模块产生较大热量，手机通过各种散热措施将充电模块的热量传导到手机表面，所以手机和适配器会出现轻微发热，属于正常，放心使用即可。
>> 小米红米3X 我刚买的3X才两天怎么老出现黑屏和蓝屏怎么回事？
如频繁出现黑屏蓝屏的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米3X 我想买红米3S，但担心在老家没信号还有用时手机发烫，我去年买的小米4就是这样
出现手机信号不佳有很多种原因，例如周围环境、天气、位置、运营商本身、平常的使用习惯（比如使用金属保护套）、系统故障、手机硬件等原因。如果您当地的信号覆盖本身就很差，手机的信号接收也不会有很好的效果，现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，尤其是在玩游戏或观看在线高清视频时。小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。手机温度可以通过电池温度侧面反应，正常情况不会超过50度，此温度可以参考在拨号界面输入“*#*#4636#*#*”进入电池信息查看。
>> 小米红米3X 我刚刚买的红米3x，拍照相片很黑是什么原因，怎么弄，请速回
建议您可尝试到光线好的环境，或者可揭下来手机出厂膜，再次使用，如没有手机出厂膜的情况下，建议您可尝试重启手机，重新打开相机使用查看下，如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3X 我刚拿到手的小米3s，装上卡后就黑屏了当中就显示小米符号。关机开机也没法。我能不能换机，怎么联系你们?
如红米3s装上SIM卡立即出现死机黑屏现象（屏幕中间MI标志），建议首先取下SIM卡，然后长按电源键10秒强制重启观察过一会是否恢复正常。如仍有问题，可联系我们客服反馈售后，我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米Note3 为什么刚买两天的手机指纹识别经常不能用呢？是手机质量问题吗？
建议您按照以下方法排除：1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，建议您检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；
2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，建议您确认输入指纹的手指上是否有水渍或者汗比较多的情况（ 刚运动完等），如果有建议您擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、早晨刚起床、冬季、燥热天气等，将导致手指发干而影响指纹识别，建议您使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；4、是否使用了保护壳，指纹识别模块未完全露出来，间接影响了指纹的识别，建议取下保护套再进行指纹输入尝试；5、以上措施仍未解决问题，建议尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。6、尝试在“恢复出厂设置”清除数据后重新开机尝试（此操作会清除手机数据内容）。如果清除数据后开机重新录入指纹依然失效，可申请售后检测。
>> 小米红米3X 为什么我买的红米3X会自动开启热点
正常是不会出现类似现象的，您可关机重启手机测试。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米 Pro 插大卡还是小卡，指纹解锁在前面吗？
该款红米Pro全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。指纹解锁在前面，采用电容按压式指纹识别方案，该方案适应能力强，对使用环境无特殊要求，更加随意、识别率更高，可实现360度极速解锁，一般手机、平板等终端设备多会采用此方案。
