该款手机官方标配包含：手机主机 / 专用电池 / 电源适配器 / USB2.0数据线 / 三包凭证 / 入门指南 / 插针，标配无产品清单，您可查看手机盒子中有标有手机按键等的纸质说明，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3X 你好，新买的手机充不满电怎么回事
您可将手机关机充电三小时左右查看；也可尝试更换充电器、充电环境使用查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米 Pro 你好，新买的手机出现死机现象怎么回事
关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.如果遇到某软件死机，可能是该软件开发不规范或与当前运行软件版本不兼容导致，您可卸载重装尝试；2.为了排查是否是第三方软件带来的影响，您可以先备份，进行手机恢复出厂设置的操作，来恢复手机系统的原始状态查看这种状态是否也会死机；3.升级至最新版或线刷到最新版本尝试解决。
>> 小米红米3X 你好，我买的小米3X为什么充电时会发热，而且相当烫？
给您带来的不便深感抱歉。在充电时整个充电模块会产生较大热量，所有手机都会出现轻微发热，属于正常现象的。手机正常情况下表面温度不会超过50度，如感受到手机发热，可通过查看电池温度作为手机温度的参考，电池温度可以在拨号页面输入 *#*#4636#*#* 中的电池信息里看到。如查询后手机温度过高，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服帮助您申请售后检测。
>> 小米红米3X 你好，我买的这手机今天死机，充不了电
如为没电自动关机的，可能是电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上后再来尝试开机使用。如关机时有电，可长按电源键10秒钟来操作，强制开机，观察屏幕或呼吸灯是否有反应。如有其它异常，可详细描述后重新留言，工作人员尽快为您回复。如手机无任何反应，需直接联系我们反馈售后：我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米3X 你好，我买手机有两个月了。但是手机老是无缘无故的死机。真是头疼死了。
如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可将手机更新至最新系统版本后使用查看。
>> 小米红米 Pro 你好，我买的手机型号是红米pro 3G 64G内存，卡槽二不识别sim卡怎么办，卡槽一是可以用的，卡槽二我安了个内存卡是可以显示的，卡槽二安上小小卡就不能识别了，怎么回事？两个卡都是移动
该款手机采用三选二卡槽 卡槽1 支持 Micro-SIM 卡、卡槽2 支持 Nano-SIM卡 / Micro SD 扩展卡 。您可尝试按照以下方式解决：1.在拨号键盘下输入“*#06#”查看手机IMEI号看看是否正常；2、重新安装SIM卡，还是无法识别的情况，取下SIM卡用橡皮或者酒精擦拭下SIM卡的金属芯片区域，再尝试；3、更换其他相同类型的SIM卡尝试，如果可以识别，请用户去营业厅更换新的SIM卡；4、以上方法如果都不能解决，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后检测。
>> 小米红米3S 你好，我买的手机，怎么自拍不清楚，也很模糊。
建议您首先将手机出厂膜揭掉之后拍照使用，相机拍照清晰度，除像素外，与当时拍摄场景的光线环境有较大关系，因光线差，需要进光的时间就相应延长，如拍摄时手晃动，会出现模糊，建议在较好的光照条件下拍摄，且建议您在相机-设置-照片质量中更改为：高，手机出厂默认设置并非是最高像素的。
>> 小米红米3X 你好，3S和3X好像系统不一样的?
是一样的，红米3s和红米3X全网通版出厂自带MIUI7稳定版系统，基于Android6.0版本深度定制。后续您可自行升级MIUI8系统使用。
>> 小米红米3X 你好，公开版是什么意思，移动合约版呢？
此款是红米3X全网通版（公开版），手机卡槽不区分主副，支持中国移动、联通、电信2G/3G/4G网络。另外的版本是移动合约版，运营商可能会对网络进行限制，相关问题您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询。
