如果产品使用方面有什么问题，您可以随时联系厂家客服或直接拨打星星24小时售后电话400-765-4315，我们会在第一时间为您解决！
>> 星星BD/BC-219E 219E属于水柜吗？水能否直接倒入冰柜
这款不属于水柜哦！这款冷柜不可以将水直接倒入冷柜内，因为水一旦水渗入到发泡层，整台冷柜将失去保温性能，且无法修复。若因此出现的问题，厂家不负责保修。
>> 星星BD/BC-305EH 我想只想要冷冻柜
您只需要选择单温柜即可，星星140E，219E，219HE，107JE包括305EH都是您很好的选择，使用时只需将温控器调节到冷冻模式即可实现整机全冷冻。
>> 容声BD/BC-205MB bdc与bd.bc有吗区别
BCD是指家用冷藏冷冻电冰箱，都是两门或两门以上的电冰箱。BD/BC是指冷柜，冷藏和冷冻的转换柜。
>> 星星BD/BC-140E 请问这款和BC/BD-146J那款有什么区别吗
现在我们只有BD/BC-140E这一款，BD/BC-146J已下架，两者功能上无太大区别。
>> 星星BD/BC-140E BC—140e这款是不是不能两用同时用
是的哦！这款冷柜要么冷藏 要么冷冻模式！
>> 星星BD/BC-305EH 有没有518升的？
星星有BD/BC-518C，518升卧式冷柜商用单温，
>> 星星BD/BC-140E 请问你们有q1.6e这个型号的冷柜么。
星星没有q1.6e这个型号哦，我们这边有BD/BC-106E这个型号哦，
>> 星星BD/BC-107JE 内胆怎么会有裂缝。
冷柜的金属内胆一般是由多块板材扣合而成，用于装水时，会有部分水分通过接缝慢慢渗漏到贴近内胆的制冷管路处，从而引起管路慢慢腐蚀、脱胆等，影响产品寿命；另外，进入水分过多、时间太长，还会引起保温泡沫保温效果下降，耗电增加等。部分产品渗漏水可能流到电控部件上，导致冷柜带电，形成安全隐患。发现产品有裂缝可以拨打400-7654315寻求星星售后上门解决。
>> 星星BD/BC-305EH 冰柜除了盖子，外面摸起来发热是怎么了？
冷柜的周围是有散热片的哦，在冷柜工作的时候，这边散热片也会同时进行工作的呢，周围有发热现象是正常的情况哦，如果您在使用中有任何问题，您可以拨打我们星星的全国售后热线：4007654315进行咨询哦，
