您可检查手机的是否可以正常连接WiFi，是否可以正常上网。如是可以，手机硬件是没问题的。建议您可卸载该软件重新安装尝试解决。
>> 小米红米Note3 我买这款手机是电容屏多点触控的嘛？
是的。红米note3手机采用电容式多点触摸屏，小米手机最高支持10点触控。
>> 小米红米Note3 我买了你们手机，怎么不能刷开发版
为提高用户数据的安全性、保证查找手机功能的可靠性，防止黄牛批量刷三方ROM导致用户信息泄露或其他系统问题，小米手机目前的机型加入了BL锁。如果需要刷机，您需要先申请解除BL锁，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米红米Note3 我买了这部手机怎么老是自动关机又开机是怎么回事啊
如频繁出现死机重启的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note3 新买回来的手机必须更新到最最新版本吗
最新的系统版本会对于之前出现的软件问题进行一些相关的修复，并且MIUI8系统支持应用双开，系统分身，长截屏，您可以更新后体验一下MIUI8的新功能，
>> 小米红米Note4 我买了这手机，可现在会自动关关机，想问下定时开关机的设置在哪？我找不到啊
您可进入桌面-安全中心-剩余电量-定时开关机-定时开机/定时关机开启即可使用。
>> 小米红米Note3 我买了3个月了！？……为什么现在充电3小时只能用一个小时！我只是正常用没有玩游戏哦！
手机耗电的快慢和使用习惯有极大关系。建议进入设置-其他高级设置-电量-查看电量使用情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此， 屏幕耗电占比一般是最大的） 建议开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右。安卓手机程序都会在后台自动启动运行，若是依旧耗电严重，建议备份之后恢复出厂设置即可，若有疑问，您可以随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米 Pro 你好，这款手机支持视频通话吗
支持。红米Pro支持VoLTE， 目前小米手机、红米手机中支持VoLTE的机型可以实现视频通话（需SIM卡开通此功能，且当地运营商网络支持），不支持VoLTE的机型受限于Android原生系统的缘故不支持视频通话、可视电话。
>> 小米红米Note3 你好，请问该手机是否支持移动，电信双4G同时待机？
红米note高配全网通版手机，支持同时插入移动和电信卡使用，不支持同时使用4G网络，选择电信/移动卡为4G上网卡，另一张卡为2G网络待机的，若有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米Max 手机网络经常断线 用不了wifi万能钥匙 何解？
WiFi万能钥匙等第三方破解类软件暂无法保证一定可以完美适配，若手机连接WiFi频繁掉线，您可尝试按照以下方式解决：1.取消手机WiFi网络保存，重新输入密码连接使用查看；2.更换WiFi网络环境，连接其他WiFi后使用查看；3.若连接同一WiFi的其他设备均可正常上网，您可将手机备份数据恢复出厂设置后使用查看；4.若连接同一WiFi的其他设备均无法正常上网，多为路由器异常，您可重启路由器重新设置后使用查看。若仍无法正常上网，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后。
