出现这个情况可能是您所处位置网络环境不稳定或4G覆盖不完善导致的。您可以将您的手机与其他移动4G手机进行对比，观察是否有移动4G网络。或者将您的4G卡插入其他4G手机观察是否正常。如其他手机在同一位置是正常使用4G的，则按照下面方法操作尝试：桌面>>设置>>移动网络>>网络类型选择>>4G优先，如默认即为此设置，操作：桌面>>设置>>移动网络>>接入点类型APN>>点击重置为默认。如无线不稳定，您可关机重启手机，删掉WiFi重新连接尝试解决。
>> 小米红米Note4 你好，我刚买的红米note4，怎么待机一个晚上就耗电20%啊，什么都没做呢，一觉起来就少这么多，而且软件的自动更新或者提醒都全部关闭了呢
对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式排查解决：1.查看手机从100%电量到手机提示需要充电，在这两个节点内使用时间为多久。若期间有频繁使用手机，会对手机待机时间有所影响。2.打开电量监控。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）3.建议您可将手机开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右（此项为理论值，实际上待机和飞行模式下不排除手机有后台软件的运行或您自行操作导致的额外电量消耗）。4.查看充电时长是否正常。从手机提示充电（LED灯闪烁）到手机充满电为止，充电器充电一般3小时左右即可。5.由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，建议您可备份数据之后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下使用。从100%到提示充电，时长为多久，一天半左右正常。如仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈进行相应售后。
>> 小米红米4 你好，我刚买了台红米4，为什么大多数的WIFI都连不上，输入密码后显示，身份验证失败，个别的又能连，为什么？？？
您可重启路由器测试。如依然如此，您可删掉WiFi重新连接尝试解决。
>> 小米红米Note3 你好，我刚买的手机，就充了一次电，就在充不进去了，充电是指示灯常亮，还是闪烁呢
红米note3手机上有呼吸灯，在充电的时候，会闪烁。如果您的手机无法充电的话，您可尝试重启手机，或者可尝试更换其他的充电器，再次充电使用查看。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3S 你好，我刚买回来，微信视频聊天，视频不清晰，非常模糊，而且有很大杂音是怎么回事
您可重启手机使用前置摄像头拍照查看是否清晰，若拍照正常，说明硬件本身不存在问题。由于高清视频通话对网络环境要求非常高，在使用三方应用进行视频通话的时候，应用会对视频的分辨率与画质进行压缩，以保证视频通话的流畅度，通常在网络环境较差的情况下，视频压缩的程度会更高，画质和通话质量也会相对较差，为正常现象。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米 Pro 你好，我刚买的Pro，为什么充了两三次电，每次都基本需要五个小时，不是基本都是两个小时充满啊
关于您反馈的问题，具体的充电时间，以使用手机和电池剩余的电量为准，一般情况下，充电3小时左右即可充满，如果充电缓慢的话，可尝试重启手机，或者关机充电查看下，是否正常，也可以尝试更换其他的充电器，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米3 你好，假如我买的红米3S高配版用久了之后，电池续航能力不行了，需要更换电池，但是这是一体机，有没有办法更换呢？
如手机耗电严重，您可申请寄回检测，售后工程师会为您检测处理。如有疑问，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈。
>> 小米小米蓝牙耳机-白色 你好，我刚买了台联想的yoga pro 3超级本，本本自带蓝牙，已知手机上的音乐可以通过蓝牙在PC上播放，请问小米的这款蓝牙耳机如果和这台本本连接后，能听到PC上软件的声音吗，例如YY语音之类，谢谢
小米蓝牙耳机的蓝牙版本为4.1可以向下兼容其他的蓝牙版本的设备，符合标准的蓝牙规范以及协议的设备都可以与小米蓝牙耳机连接 。您此机型手机暂无测试数据，建议您可尝试使用。因市面机型较多，不保证完美适配。
>> 小米红米4A 你好，我才买的红米a手机，为啥出现锁定情况，密码输入是对的，结果又显示锁定，是啥问题？
如您输入的是锁屏密码，建议核实锁屏密码是否正确。如是正确的，可解锁后进入系统。可关机重启手机使用查看。
>> 小米小米wifi放大器 你好，请问刚买的小米WiFi放大器2配对后有信号但是网络很差是什么原因呢？就连网页都打不开，家里是50的光纤，
将配对好的放大器，插入USB供电设备，放置在有较好信号的位置（最少能够搜索到主路由器两格信号），可获得最佳的放大效果；如放置在主路由器信号很弱的位置，放大后的信号将可能无法正常上网。您可靠近主路由器近一些，再次使用查看下，如仍有疑问，可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米5S Plus 你好，我刚买的这款水米手机，返回键经常失灵，请问是什么问题？
对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式解决：1.重启手机后使用查看；2.若手机有系统版本更新提示，您可更新手机系统版本至最新使用查看；3.在手机拨号界面输入*#*#64663#*#*进行手机按键检测查看是否可顺利通过测试；4.若手机有贴膜也可撕掉后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
