目前台电加密杀毒软件进行升级维护中，目前产品暂无此功能。届时升级完成后，会在官网通知，敬请关注，对于不便之处，请谅解。
>> 台电骑士3.0 （NQI) 我想解密 什么加密软件啊 能不能具体点
请到台电官网下载设置_删除加密大师操作说明，按教程操作即可。如果仍有疑问可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电魔闪mini 这u盘不能访问手机里软件下载的视频吗？比如说腾讯视频
U盘不支持访问手机软件下载的视频。
>> 台电骑士3.0(NQI) U盘自带的加密密码忘怎么办
抱歉，我们无法提供密码寻找服务。建议点击网页上方“联系客服”咨询相关问题。
>> 台电乐存（NCX) U盘，做了加密后，有三个G的空间（也就是加密的空间）不见了？？？求解
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。
>> 台电幻彩（NUU) 这些U盘都可以挂在钥匙链上吗？
台电的U盘产品都可以支持挂在钥匙圈或者挂绳上。
>> 台电幻彩（NUU) 这个U盘刚买的，不小心把密码锁删除了，然后就剩2.95兆了，怎么回复啊
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包)，使用lock.exe即可登入加密区。
>> 台电幻彩（NUU) 这U盘可以插手机上用吗
不可以的。此U盘只有一个接口，你需要转接头或者线才能在手机上使用。如您确实需要，您可搜索台电手机U盘，有多款供您选择。
>> 台电幻彩（NUU) 我买的是台电幻彩系列32GB的U盘。在使用过程中不小心把加密软件删除了，内存也变小了很多，只有5GB了，不知道怎么恢复内存
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请到台电官网上重新下载加密软件。
>> 台电骑士3.0(NQI) U盘使用两个月出现插入U盘需要格式化
请到台电官网下载U盘修复工具试试。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
