1、是否打开了多个应用，或在玩大型游戏。如果是，可能是第三方应用或游戏的问题，也有可能是系统与第三方应用的兼容性问题。建议您卸载容易引起死机、重启的第三方应用。
2、是否插入了microSD卡。如果有，建议拔掉microSD卡试试；如果拔掉就不重启了，说明microSD有损坏，或者有兼容性问题。
3、如果是从包里、口袋里拿出发现在重启，询问是否不小心按到电源键，导致手机重启。
如无规律经常出现死机、重启，建议您升级到官方最新的版本。
>> 耐尔金华为mate8 防爆钢化玻璃膜/手机保护贴膜 是6.6屏的模吗
华为mate8 是6.0英寸的，这款手机膜只适用于mate 8手机，
>> 华为Mate8 特惠2年全保是否包括碎屏，延长保修？意外是否包含碎屏？不要让我看服务介绍，我看不明白，才咨询你们的！！！谢谢！
拨打24小时延保通热线：400-820-7988/800-820-7988建议您联系咨询下，
>> 华为Mate8 mate 8有mate s的指关节截屏功能吗？是压感屏吗？
客服156，支持指关节截屏，不支持压感屏的。
>> 华为荣耀NOTE8 为什么我买不到两个星期，它就老是自动黑屏和锁屏，我刚用指纹解锁，它就自动锁屏了，而且老莫名黑屏
客服156， 您是否开启了自动锁屏功能。
自动锁定屏幕：手机屏幕在闲置一段时间后将自动锁定，进入休眠状态，以节省电量、避免误触。
若要更改休眠时间，打开“设置”，然后点击“显示 > 休眠”，选择一个时间。
>> 华为G9青春版 手机死机吗？黑屏吗？
客服156，手机是经过严苛的检测出厂的，可以满足正常需求，您可放心使用。
>> 华为畅享5S 请问买的手机突然黑屏后打不开怎么办
请您长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
>> 华为荣耀盒子Pro 使用中电视突然无图像黑屏，遥控器也不能关机顶盒，拔了机顶盒电源电视机上才显示蓝屏无信号，插上机顶盒电源机顶盒就会重启，遥控器也可用了，请问这是什么问题?
请确认连接电视机是HDMI数据线还是AV音视频线。
请检查 AV 线的三分接头是否按照颜色正确连接到电视机的三色插口，若连接顺序有误可能会出现异常。
可能是电源线或 AV 线连接松动，请重新连接，避免接触不良引起问题。
传统电视输出的是模拟信号，易受环境干扰，请远离电磁炉、微波炉等可能带来大干扰的设备。
出现此现象，一般将盒子断电重启后可恢复，另外您也可以尝试将电视盒子进行软件升级。
>> 华为荣耀畅玩5C 此手机是否支持黑屏手势功能？
客服200：不支持黑屏手势，支持手势控制，可以让您通过简单的动作控制手机，如翻转静音、快速拨打或接听电话。
>> 神行者L700 上个月买的电子狗，老是出现黑屏现象，不知道这是什么原因
请联系神行者客服4000103868，客服会帮助您解决.，
