您可尝试重启手机，也可以尝试揭下保护膜，或者，您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡）。再次使用查看下。如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米小米5 手机能不能装内存卡
此款手机不支持外置SD卡。该款小米5全网通版手机运行内存为3G，机身闪存32GB。正常看视频玩游戏无压力，您可放心选购。
>> 小米小米Max 这个手机处理器是什么处理器？？
该款小米Max标准全网通手机采用高通骁龙650（MSM8956），您可详细查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米小米5 手机丢了以后怎么找回
如绑定小米账号的话，可登陆小米云服务进行查找手机功能，进行尝试查找，如有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米Max 手机内存是128G还是内存卡128G
该款小米Max高配全网通手机，是4GB运存，128GB闪存，也支持安装128GB的内存卡。您可放心购买使用。
>> 小米红米Note4 这款手机带红外功能吗？
该款手机内置红外发射装置，支持与红外接收设备的传输协议，可以通过专门为这一功能定制的小米遥控器APP，通过手机遥控家里的电视、空调等支持红外协议的家用电器。可放心购买使用。
>> 小米小米5 不能插卡，那我原来手机里面的照片怎么办，如果手机出问题了。里面的东西不是全都没了
小米5不支持内存卡的使用，高配版运行内存3GB，机身内存64GB，可以满足一般人的存储需求。小米手机首次开机时会提示您注册小米账号，手机绑定小米账号之后可进行手机设置--小米账号--云服务--根据个人需要开启同步。同步之后即使手机出现了问题，也可用电脑登录i.mi.com在云服务里查看联系人、短信，相册、通话记录等个人数据。原来手机照片可先转存到电脑端，然后小米手机和电脑连接在转存到小米手机即可。如有疑问可再次留言或拨打厂商技术支持400-100-5678。
>> 小米小米Max 64g的手机可用内存是多少？
该款小米Max全网通版手机运行内存为3G，机身闪存64GB。系统占用7.07GB ，虚拟SD卡可用56.93GB 。支持最大扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米小米MIX 这款手机怎么插耳机
该款小米MIX耳机插孔在手机顶部（左次Mic右侧）。手机使用的是3.5美标耳机插孔，对大部分耳机都是可以支持的。
>> 小米小米Note 手机背面什么材料做的?
小米note白色标准版手机背面为3D玻璃材质，您可参考选购。
