死机重启的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机重启的发生。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
>> 小米小米蓝牙耳机-黑色 你好，我买的小米蓝牙怎么跟oppo连不上
小米蓝牙耳机的蓝牙版本为4.1，可以向下兼容其他蓝牙版本的设备，符合标准的蓝牙规范以及协议的设备都可以与小米蓝牙耳机连接 。若手机无法连接蓝牙耳机，您可查看手机蓝牙版本是否适配。若设备版本适配，但无法搜索连接耳机，您可尝试按照以下方式解决： 1.小米蓝牙耳机未连接过设备的情况下，确认耳机是否处在配对状态，小米蓝牙耳机指示灯处于蓝灯快速闪烁状态时才是配对状态，此时才可以被设备搜索到；2.小米蓝牙耳机已成功连接过设备，此时直接开机是无法被其他设备搜索到的，需关闭耳机，长按按键至蓝灯快速闪烁，此时耳机进入配对状态，可以被其他设备搜索到；3.重置小米蓝牙耳机后看看能否搜索连接。若使用中仍有疑问，也可致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米小盒子 你好，我买的小米盒子，为什么不能看直播电视？不是说小米盒子能看的吗？
因政策限制小米盒子暂时无法直接支持电视直播的，您可通过安装第三方应用软件的方式尝试观看，如电视猫，泰捷视频TV、HDP直播、VST全聚合等。参考安装方式：将小米盒子连接好您的电视后首先把第三方软件下载到U盘，然后U盘连接上盒子，遥控器选择到盒子界面首页，打开“高清播放器”，打开后，查找U盘内容，找到对应的安装包按照提示就可以安装了，如系统版本不是最新的建议升级系统。
>> 小米小米wifi放大器 你好！我买的小米放大器，查路由器usb口里黄灯一直闪的，不变蓝色啊！这是怎么回事？怎么解决？这小米放大器只能在小米路由器上才能配置吗？我的不是小米路由器！是其他牌子的路由器！
建议您可确认网络是否正常。或者可尝试重启路由器和wifi放大器，也可以确认小米wifi放大器是否最新系统版本，如果不是的话，需要连接小米路由器升级到最新系统版本后，才可和第三方路由器搭配使用。您可排查下，如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3X 你好，我买的小米3X为什么充电时会发热，而且相当烫？
给您带来的不便深感抱歉。在充电时整个充电模块会产生较大热量，所有手机都会出现轻微发热，属于正常现象的。手机正常情况下表面温度不会超过50度，如感受到手机发热，可通过查看电池温度作为手机温度的参考，电池温度可以在拨号页面输入 *#*#4636#*#* 中的电池信息里看到。如查询后手机温度过高，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服帮助您申请售后检测。
>> 小米智能体重秤 你好，我买的小米体重秤用了半个月，今天突然屏幕一直闪烁着“0.0”是怎么回事儿？手机上小米运动app上也一直随着闪烁的节奏出现“体重未稳定，请等体重数值闪烁后下称”。
您可将体重秤电池取出之后重现安装，之后再次进行绑定尝试解决此问题。如仍未能解决，可联系我们客服工作人员进行售后。
>> 小米红米Note4 你好，我买的小米note4播放电视，怎么很模糊？
建议您切换播放清晰度之后使用查看，也可更换片源或手机播放器。若是存在异常，可将系统升级到最新版本使用。
>> 小米随身wifi放大器 昨天刚买的小米wifi放大器，请问现在固件版本是多少？
wifi放大器出厂批次不同，固件版本也是不同的。小米WiFi放大器支持小米品牌全系列路由器；与其他品牌路由器配对使用需将小米WiFi放大器OTA升级到0.1.11及以上版本（注意：需要借助小米路由器，在WiFi放大器连接成功小米路由器后，在小米路由器APP或者智能家庭中点击小米WiFi放大器终端，通过OTA升级，如无小米路由器无法升级）
>> 小米随身wifi放大器 刚买的小米wifi放大器插在小米路由器的usb口上进行配对，放大器上的小黄灯不停的闪烁就是不不变绿色（变绿色就意味着配对成功）而无法完成配对，问一下是怎么回事，如何处理
如第一次使用无法配对，根据下面方法进行测试1、尝试把手机贴近WiFi放大器；2、插拔放大器，或者重置放大器（用取卡针按住reset孔5秒钟）后再重新配对即可。3.若依然无法配对，需要将WiFi放大器通过连接小米路由器进行OTA升级到0.1.11及以上版本（在WiFi放大器连接成功小米路由器后，在小米路由器APP或者智能家庭中点击小米WiFi放大器终端，通过OTA升级）。
>> 小米小米盒子3增强版 我买的小米3增强版配黑色遥控，按理说这个遥控有MI touch 触控功能，可是我的买回来试了好几遍都没发现触控功能，是不是我的黑色遥控给配错了？
此款小米盒子3增强版标配的是小米蓝牙语音体感遥控器，不是MiTouch红外触控遥控器。没有触控功能的。
