现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，尤其是在玩游戏或观看在线高清视频时。小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。手机温度可以通过电池温度侧面反应，正常情况不会超过50度，此温度可以在拨号界面输入“*#*#4636#*#*”进入电池信息查看。
>> 小米小米5 为何刚买的米5一天得冲2次电，用电太快了
手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。建议您尝试下手机恢复出厂设置之后充满电，开启飞行模式过夜，一晚耗电为2%~5%是正常的。您可以在安全中心-电量-电量排行中查看各软件的电量消耗情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）若耗电异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后。
>> 小米红米Note4 怎么刚买半月返回键和回车键不太灵啊
您可根据下面方法进行排查：如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡）。
>> 小米小米VR眼镜 刚买的小米vr眼镜，下载的片源为什么吧不能看?我是三星A7手机?
若下载的本地视频无法正常观看您可尝试按照以下方式解决：1.打开“小米VR（玩具版）”APP后，查看app中片源是否可正常观看；2.若可正常观看app中视频，您可更换不同本地下载的视频查看是否都有异常，排查是否为某个视频的异常所致；3.若无法正常观看app中片源视频，您可更换其他手机配合使用，排查是否手机无法正常适配使用。若仍无法解决，您可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米小米5 手机刚买发烫
首先给您解释轻微发热是正常现象，因现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，比如内置的石墨散热层，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。正常情况下表面温度不会超过50度，如感受到手机发热， 可通过查看电池温度作为手机温度的参考，电池温度可以在*#*#4636#*#*-电池信息里看到。
>> 小米红米3S 刚买的手机为什么连不上无线！无线是好的，其他手机都能连上
您可尝试重启手机，或者可尝试连接其他的wifi是否正常，也可以尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡后，再次使用查看下，如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3X 刚买的…手机密码忘记了…锁打不开…怎么办…自己能弄不…还是要刷机？
忘记密码后，如果手机上绑定小米账号的话，可尝试通过小米账号进行解绑。或者可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.如果您手机系统版本在安卓6.0以下，可尝试连接小米手机助手备份数据。备份数据后可通过下面方法清除密码： ① 安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机；② 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。具体您可致电小米厂商技术支持电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 刚买的红米note3，为什麽连不上无线，别的手机可以，不是路由器问题
对于您反馈的问题，建议您可尝试按照以下方式解决：1.取消手机网络保存，重启手机，重新搜索连接WiFi使用查看；2.更换其他WiFi连接使用查看；3.您可尝试重启路由器后，修改路由器WiFi的SSID为全英文后尝试使用查看。若是使用过程中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米13.3英寸 小米笔记本AIR 小米13.3刚买的，电池损耗多少算正常值？
小米笔记本AIR 13英寸，出厂会有部分电量，暂无法保证每台产品的具体电量如何，若电量较少，您可尝试充电后使用。该款产品采用40瓦时(typical) 轻薄电池，支持9小时30分钟超长电池续航时间，具体待机时间与您的使用习惯等也都有关系，以实际使用为准。若是使用过程中有其他疑问，可说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米5 我刚买的小米5，为什么后置摄像头还可以，而前置摄像头雾的连人都看不清，是不是要怎么调试下啊。
关于您反馈的问题，建议您可尝试重启手机，或者可在设置--其他应用管理--相机--清理数据(清理缓存）--重启手机，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询，或者可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
