客服200：
非常感谢您宝贵的建议，每款手机都有其独到的设计。我们也会不断吸取大家的建议，我们会不断努力研发出更多更好的产品，给大家带来更好的体验。
>> 华为Nova 这个手机充电由0充满要多久?
华为nova的理论充电时间为2.75Hours。
>> 华为荣耀8 指纹解锁那个之灵键在手机背面是突起还是凹进去的？长时间点按使用会不会坏？
客服140，指纹解锁的按键是凹进去的，手机的质量是很好的，请您放心使用。
>> 华为nova 请问手机屏幕上出现两道印子是咋回事儿？侧着看印子很明显。
1.请您确认是否为使用过程中不小心沾染上的污渍，建议您用柔软的干布清洁手机。
2.如果手机有贴膜，请确认是否为贴膜的问题，若是，建议您更换贴膜使用。
华为手机出厂前经过严格的检测，符合业界通用标准，请您放心使用。如果您感觉屏幕显示异常或者影响使用，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
>> 华为nova 这手机的音质怎么样
客服243，
此款手机采用国际知名的音频技术公司DTS7.1环绕音效技术，佩戴专属耳机即可感受影院级视听盛宴。提升后的听歌音质，再现真实的、音场定位精准的3D虚拟声场效果，还有让您宛若置身其中的沉浸式聆听体验专为观赏视频打造，5.1声道、7.1声道等多声道更带来丰富逼真的环绕立体声空间感。同时可以定制个性化口味，预置DTS控制软件，可选择环绕音场模式和耳机类型，并针对华为专属耳机进行调谐，好声音听您的！
>> 华为nova 华为nova运行内存是4G的，而可用的是2.33g，日后，手机软件安装多了，会不会卡啊？有什么办法增加运行内存呢
手机安装软件多，会占用手机的机身内存。您运行的程序越多，可用运行内存就越小。为了保持手机运行的流畅性，您可以清理后台不使用的应用程序，以释放运行空间。
>> 华为nova 这个手机耐电怎么样？
您可以参考此款手机理论通话时间 ：22小时（静音）， 理论待机时间 720小时（飞行模式 ）。
>> 华为nova 这手机支持夜拍吗？
客服589，
支持。HUAWEI nova 1200万大像素摄像头，提升感光面积和灵敏度、动态范围，让照片细节更加丰富。单个像素达到1.25μm，提升了感光面积和感光度，在暗光环境中，拍摄更显水准
>> 华为nova 该款手机是多大的尺寸
此款手机的屏幕尺寸是5.0英寸。
>> 华为nova 为什么手机反应这么慢，微信里面的头像都半天显示不出来
1、长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复；
2、较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿，请您关闭不需要的后台运行软件；
3、关闭不需要开机时自动启动的软件；
4、打开手机管家>加速优化（或清理加速）>设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化；
5、手机服务（或会员服务）>自助服务（服务页签下）>性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法；
6、后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议不要同时进行多任务；
7、当您的SD卡存储文件过多，使用的SD卡质量较差，读写速度慢时，会导致系统在读取文件出现卡顿，建议您更换从正规渠道购买的高速 microSD 卡（如闪迪、三星等大品牌class10的卡），并尽量避免SD卡存储过满；
8、确认是否仅某一个应用使用时卡顿，这种情况可能是应用出现了异常，请先将此应用升级至最新版本后尝试。
9、若升级后仍卡顿，建议卸载此应用，更换其他渠道重新下载安装。
10、建议您备份好数据后通过在线升级到手机最新版本尝试。
