为了省电和减小内存使用，手机设计策略为灭屏后，未受保护的应用将在后台关闭，关闭后将收不到消息。如果您希望应用始终能收到消息，建议进行如下操作：1.设置灭屏后WLAN也始终连接，避免因网络问题导致无法收到消息。进入“设置 > WLAN > 菜单 > 高级设置”，将“在休眠状态下保持WLAN连接”改为“始终”。2.将应用加到受保护列表中。进入“手机管家 > 受保护应用”，找到需要保护的应用并打开开关。
>> 华为nova 这款手机怎么锁屏的
您咨询的这款产品可以通过按电源键进行锁屏；或者您可以从“设置 - 智能辅助”中打开“悬浮按钮”，悬浮按钮中具有一键锁屏功能，您也可以在华为应用市场下载到相关锁屏应用。
>> 华为荣耀7(PLK-CL00) 是否支持锁屏时指纹一键进入访客模式？访客模式是否可以设置私密应用程序？如果可以，访客模式中打开的私密应用程序，切换回普通模式后，会在最近打开的应用列表中显示吗？
支持锁屏时指纹一键进入访客模式（EMUI4.0版本没有访客模式）；
访客模式不可以设置私密应用程序。
>> 华为畅享5S 你好，锁屏时候会不会收不到微信
这跟您的设置有关，设置接收微信通知、锁屏手机保持联网，就可以在锁屏状态下接收微信消息。
>> 360N4（1503-A01） 亲，怎么锁屏后收不到微信
亲爱的，建议不要开启省电模式和正常连接网络的情况下锁屏也可以收到微信等软件信息哦，使用过程有疑问您可以联系我们在线客服。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机锁屏了微信和QQ收不到信息？
1. 确认已开启通知功能：
a. 开启微信应用内部的通知功能，“我 > 设置 > 新消息提醒”
b. 开启系统的通知功能，
2. 确认系统休眠时系统要保持联网：
a. 点击“设置 > WLAN > 高级设置 > 在休眠状态下保持WLAN连接”
b. 点击“设置 > 更多（无线和网络）移动网络 > 始终连接数据业务”。并将WLAN/移动数据连接切换提示选择为“自动使用移动数据连接”。
3. 将微信设置成开机自动启动应用：
点击“设置 > 权限管理 > 自动启动管理（开机自动启动）”，将微信设置成允许开机自动启动。
4. 确认将微信列为受保护的后台应用：
确认微信的联网权限：
点击“设置 > 流量管理 > 应用联网管理”，找到微信，然后把微信的移动数据和 WLAN 选项，重新进行勾选
>> 华为荣耀畅玩5C 手机锁屏无法进入主页面，怎么办？
客服200：
请按以下方法进行解锁进入页面。
选择设置数字或混合密码：
点击“数字密码”，输入至少四位数字，点击“完成”。
点击“混合密码”，输入包含至少四个字符的混合密码，点击“完成”。
说明：
如需使用指纹解锁屏幕，可在弹出的对话框中点击“录入”，录入您的指纹。
图案密码：
连接至少四个点绘制图案，完成后松开手指。然后再次绘制图案进行确认。
输入至少四位数字，作为备用的数字密码。当您忘记解锁图案时，可输入该数字密码完成解锁。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 5月买的5X，刚买时挺快的。现在反应有点迟钝，锁屏后有时要按4，5下才能打开，不知是为什么?
建议您如下操作：
1、点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程：较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿。
2、重启手机：长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。
3、通过手机管家更改部分手机设置：
a．打开设置>全部设置>受保护的后台应用（EMUI 4.0及以上平台：手机管家>剩余xx%>受保护应用），关闭不需要的后台运行软件。
b．打开设置>开机自动启动(EMUI 4.0及以上平台：手机管家>自动启动管理)，关闭不需要开机时自动启动的软件。
c. 打开手机管家>加速优化（或清理加速）>设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。
4、手机服务 > 自助服务(服务页签下) > 性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法。
5、暂停后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议不要同时进行多任务。
>> 360N4A 你好，为什么锁屏时候收不到微信呢
亲爱的,建议您可以尝试关闭省电模式,在WIFI设置始终连接的状态看看~如还有疑问也可咨询厂家客服~
>> 360N4A 你好，为什么锁屏时候收不到微信
亲爱的，您查看是否开启了省电模式 ，为更好的解决您的问题，建议您联系我们厂家客服哦，
