建议您可以尝试重置一下故事机的wifi，长按衣领处的上一首和下一首按键3秒以上，会提示“网络配置中”，此时相当于重置网络配置，并不会清除SD卡数据。如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米米兔智能故事机 按照说明连不上网络，又下载的智能家庭app，米小兔说网络已连接，但一用又说网络有点问题，请重新查看网络，怎么回事啊？
若使用微信客户端配置网络失败，您可尝试按照以下方式解决： 1检查使用的Wifi是否是2.4G，米兔智能故事机不支持5G Wifi。2确认手机、米兔智能故事机、路由器距离比较近，可靠近使用查看。3确认米兔智能故事机已经进入网络配置模式，耳灯黄色闪烁。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米米兔智能故事机 请问适合多大的孩子使用，刚出生的孩子可以吗？
可以的，小米米兔智能故事机适用年龄为0-6岁。
>> 小米米兔智能故事机 可以开个人热点连接小米兔吗，为什么连接好多次都连接不上呢？
如无法连接，您可按照下面方法排查：1检查使用的Wifi是否是2.4G，米兔智能故事机不支持5G Wifi。2确认手机、米兔智能故事机、路由器距离比较近。3确认米兔智能故事机已经进入网络配置模式，耳灯黄色闪烁。
>> 小米米兔智能故事机 按照说明书操作了，还是连不上网，怎么办
您可按照下面方法排查：1检查使用的Wifi是否是2.4G，米兔智能故事机不支持5G Wifi。2确认手机、米兔智能故事机、路由器距离比较近。3确认米兔智能故事机已经进入网络配置模式，耳灯黄色闪烁。
>> 小米米兔智能故事机 无线网关闭再打开后，小米兔还需要重新连接吗
如果有该wifi记录的话，您可尝试开启小米米兔智能故事机，进行连接使用。
>> 小米米兔智能故事机 不能增大内存吗？
该款小米米兔智能故事机有内置内存卡，8GB的内存，您可放心购买使用。
>> 小米米兔智能故事机 请问我家的无线网络是隐藏无线网络名称的,米兔能连接吗吗?无线名需要手动输入的那种网络
米兔智能故事机只支持2.4G的Wifi网络，您可尝试连接使用。
>> 小米米兔智能故事机 连接网络时，对路由器有选择吗，对手机卡的类型有要求吗
米兔智能故事机只支持2.4G的Wifi网络，不支持5G Wifi。 不支持手机卡，
>> 小米米兔智能故事机 机器本身有没有内置歌曲，故事的？就是说，没有网络可以听吗？
米兔智能故事机内置8G存储空间，预置了800多首音频。您可放心购买使用。
