1、请确认手机是否支持OTG功能；2、请把U盘的文件系统转化为：FAT32格式；3、请把U盘连接别的手机试试。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 刚买回来，发现U盘不是很紧，插在电脑上，拔下来那个外壳和U盘的存储就脱落了，心里不是很舒服，而且我想要蓝色的，我想换一个，可以吗，
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我买的台电骑士，u盘的名字默认叫做台电酷闪，这是正常的么？是所有u盘的名字都叫台电酷闪么？
正常的呢哈。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我买的u盘是usb3.0的，但是传输速度只有3.5兆每秒，怎么回事
USB3.0U盘只有在拥有USB3.0接口的电脑上使用才能达到最佳使用效果,此外,不同的操作系统也会影响U盘传输速度,而同一个操作系统下,传输多个小文件速度比传输一个大文件的速度明显低。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我买的64G U盘 为什么U盘用OTG线插到手机上没显示？
建议您咨询您的手机设备商，了解您的该款手机型号是否支持OTG功能，目前台电OTG手机U盘兼容支持OTG功能的手机。
>> 台电骑士3.0(NQI) 现在买，能保证是MLC芯片吗？
是MLC，
>> 台电骑士3.0(NQI) 才买1年多，就出现电脑不认盘了，该怎么维修啊？
产品使用有任何疑问，可点击我们网页上方“联系客服”咨询。
>> 台电骑士3.0(NQI) 刚买到的32g骑士u盘，使用3.0USB插口，写入速度可以30m每秒，可是读取速度才40m每秒…产品说明是最大100m的速度，这差距有些大呀…
实际使用中，有很多情况会影响到U盘的具体速度的，例如电脑配置，接口类型等。另外，传输速度还跟存储的内容有关，传输单个大文件内容速度比传输多个零散小文件时的速度要快，速度上只能给个参考值，具体请与实际使用为准。
>> 台电骑士3.0(NQI) 才买64G骑士USB3.0，试过几台电脑都打不开
如果针对U盘使用存在异常问题，建议拨打技术支持电话020-38731788由工作人员提供满意的解决方案。
>> 台电骑士3.0(NQI) 刚买的骑士64G(usb3、0)插入电脑提示要格式化，如何格。
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