建议详细描述您的问题，联系技术工程师帮您做进一步的排查。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普Pavilion15 你好，请问是固态硬盘的吗
这款机器采用1T机械硬盘和128G固态硬盘哦，希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普Pavilion15 你好，这款电脑可以装win7么
这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~另外，机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。
>> 惠普Pavilion15 因为工作需要,此款笔记本可以更换W7么?
这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~另外，机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。
>> 惠普Pavilion15 电脑买回来后很卡，打开浏览器之后，再打开别的软件根本点不开，而且鼠标在桌面显示的是一直在转，电脑很卡。
抱歉，由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。
>> 惠普Pavilion15 预装office 激活不了。windows也已经激活了。但是点击office 激活的话，没有教程里面的“向某个账户添加此密钥”这个选项。
抱歉，由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。
>> 惠普Pavilion15 这款电脑有网卡吗，我的宽带是200M的，需要千兆网卡，这个需要自己买一个装上去，还是已经配备了？
这款机器标配的是10/100Mbps网卡，具体情况建议您以实际使用情况为准。
>> 惠普Pavilion15 这款用耳机插上去怎么用不了
此款电脑使用的是3.5mm音频接口，建议查看您购买的耳机产品接口是否符合国家标准，使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普Pavilion15 确认这个是雾屏吗？ 受够了镜面反光了！ 除了不能翻转，该机真不错！
这款机器是雾面屏的哦，请您放心购买~
>> 惠普Pavilion15 那个flsh插件不能播放初级会计课程视频是怎么回事？？？？
不知您是使用什么软件观看视频的呢，不同软件对视频插件的兼容性不同，建议您详细描述您的问题，联系技术工程师帮您做进一步的排查。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
