黑色细微颗粒是碧然德过滤材料中的一部分，由天然材料制成，像每一种天然产品一样，其会受自然偏差的影响，长途运输中由于摩擦等原因可能会导致细微颗粒漏出进入过滤水，这些颗粒对健康不会造成负面影响。
为了去除这些细微颗粒，请您按照我们的使用手册进行操作，在装入新滤芯前将滤芯置于水中，用力来回摇动滤芯10至12次，有必要的话，重复以上动作，经过两次过滤即可正常使用。
如果还有问题，请您拨打我们客服热线。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（白色） 滤芯摇一摇下来黑色颗粒，好恐怖，正常吗，喝了会不会有事
我们已经收到了您的信息。
尽管碧然德产品有很高的质量水平，但还是会有黑色颗粒出现在过滤出的水中。黑色颗粒是碧然德过滤材料中的一部分并且来源于其中含有的活性炭。颗粒状的活性炭由椰子果壳制成。像每一种自然产品一样，椰子果壳制成的产品质量也会受自然偏差的影响。这可能会导致轻微的活性炭粉末进入过滤水中的现象，也就是可以在容器底部看到的黑色小颗粒。
这些颗粒对健康并没有负面影响。如果您喝下了它们，它们会以自然方式离开人体并且不会产生形态改变。
为了清除这些纯粹妨碍美感的颗粒，如果必要的话，您可以把余留在容器中的水直接倒掉。请您在装入新滤芯之前尝试以下操作：在水下用力来回摇动滤芯10至12次，有必要的话，重复以上动作。这样可以把疏松的活性炭粉末事先冲洗出来。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（胡姬蓝） 请问产品大概有多高？
Marella 金典系列 2.4L（胡姬蓝）27.7cm，
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（白色） 可以把水烧开以后倒进这个净水壶里？还是先倒进净水壶里过滤后再倒出来烧开以后喝？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（郁金香粉） 你好，这款可以直接装沸水过滤喝吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（白色） 是否可以注入热水（100度）
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（郁金香粉） 外侧的杯子和内侧的过滤罩是玻璃材质还是塑料材质？
碧然德滤水壶的制作材料有SAN树脂（漏斗）、ABS树脂或ASA树脂（壶盖），材料中不含双酚A可放心使用。碧然德使用的所有材料都经过检验，滤水壶和滤芯都已达到食品级品质认证。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（郁金香粉） 请问可以放热水吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（胡姬蓝） 你好！这产品可以一起买配套的滤网吗？怎样买。
碧然德滤水壶无需滤网，碧然德滤芯是碧然德滤水壶的核心部分。滤芯能有效的去除水中杂质、水垢、氯气和重金属。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（胡姬蓝） 办公室的饮水机热水可以直接接来过滤吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（胡姬蓝） 壶是玻璃的还是其它材料的？
碧然德滤水壶的制作材料有SAN树脂（漏斗）、ABS树脂或ASA树脂（壶盖），材料中不含双酚A可放心使用。碧然德使用的所有材料都经过检验，滤水壶和滤芯都已达到食品级品质认证。
