首先您要确认1、您电脑的接口是否是雷电接口，而不是minidisplay接口；2、是否是在mac os下连接的；3、mac os的系统固件版本是否支持雷电接口；
>> 闪迪CZ52 你好，我刚买的16G的u盘，插到电脑上没有反应，显示0字节，有时电脑重启后偶尔可以使用。这是怎么回事？
当您的产品出现了故障，您需要拨打SanDisk技术支持热线4006706711进行咨询，
>> 欧恩Q6 你好，我刚买了这款，发现要插在电脑上的才能充电。但是没电脑怎么充电啊，可以用手机直充充电吗？
可以使用输出为5V300-1000MA的充电器充电，
>> 十铨高速MicroSDXC-TF 存储卡 64G-Class10 我刚买了一张这种卡，插在电脑上必须格式化。插在华为畅想5手机上，根本不读卡。
请先确认您的装置是否支援SDXC规格以及64GB容量
>> 金士顿DataTraveler 100 我刚买的这款金士顿优盘，在所有电脑上，为什么显示已用空间0字节，可用空间0字节？是不是坏了？
建议更换处理。
>> 权尚卡通系列/多彩猫爪 你好，我刚买的这个U盘插在电脑上没反应，这是啥情况！
建议先试试其他插口或者电脑哦。
>> 樱桃MX-Board 2.0黑色黑轴 为什么我刚买来就不能用？插在电脑上没反应 是了好多台都这样
如果是质量问题，请联系我们售后。
>> 华硕MS-W1 你好！我刚买的华硕笔记本和华硕无线鼠标，插电脑上没反应怎么回事呀，电源开关也打开了
建议拨打4006206655，
>> 希捷STDR2000307 刚买的金色版(STDR2000307)，为什么插在电视上没有反应？去年也用过2t的移动硬盘，是可以用在电视上的，乐视电视。
因为格式及供电等问题，理论上不支持连接电视，建议您可以详细咨询电视售后是否支持硬盘连接使用呢。
>> 北通BTP-2175s 你好，我刚买了你们这个产品，刚开始还能玩，但是今天插在电脑上，手柄可以亮灯，但是我的游戏里找不到手柄显示，请问是不是坏了，我才买了2天
可以到电脑控制面板测试游戏，看手柄是否正常，如果正常，就是游戏方面的问题了。
