您可按照下面方法排查：1检查使用的Wifi是否是2.4G，米兔智能故事机不支持5G Wifi。2确认手机、米兔智能故事机、路由器距离比较近。3确认米兔智能故事机已经进入网络配置模式，耳灯黄色闪烁。
>> 小米米兔智能故事机 请问适合多大的孩子使用，刚出生的孩子可以吗？
可以的，小米米兔智能故事机适用年龄为0-6岁。
>> 小米米兔智能故事机 无线网关闭再打开后，小米兔还需要重新连接吗
如果有该wifi记录的话，您可尝试开启小米米兔智能故事机，进行连接使用。
>> 小米米兔智能故事机 不能增大内存吗？
该款小米米兔智能故事机有内置内存卡，8GB的内存，您可放心购买使用。
>> 小米米兔智能故事机 可不可以把说明书拍照发给我呀！我没有看到说明书
米兔智能故事机官方标配包含：米兔智能故事机 x1 内存卡 x1 (内置) USB 数据线 x1 说明书 x1，是有说明书的，打开包装后，包装盒内部放置有米兔智能故事机使用手册，您可查找使用查看，若确实没有，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米米兔智能故事机 没有WIFI的情况下可以手机操作吗？
米兔智能故事机在不联网情况下支持音频播放，好习惯培养功能；不支持微信语音对讲及智能语音交互功能。
>> 小米米兔智能故事机 米兔是只能连接小米手机吗？为什么三星手机就连不上，小米手机一下就连上了呢？
不是的。此款故事机需绑定APP连接使用。您可通过搜索“小米智能家庭”，下载智能家庭APP，长按米兔智能故事机的两个衣领键，进入网络配置模式，手机端选择“智能家庭”，进入后，选择右上角“+”按钮增添设备，选择米兔智能故事机，进入后连接网络，绑定设备。如依然无法连接，您可长按衣领处的上一首和下一首按键3秒以上，会提示“网络配置中”，此时相当于重置网络配置，并不会清除SD卡数据。 如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米米兔智能故事机 怎么没有套的？有根绳子套起来也不容易丢啊？？？？
没有的，此款故事机标配包含：米兔智能故事机 x1 内存卡 x1 (内置) USB 数据线 x1 说明书 x1。如有需要，您可另行购买使用。
>> 小米米兔智能故事机 可以人机对话聊天吗？？
米兔智能故事机支持语音点播和智能语音交互，语音点播只需按下“语音键”自己点播，一句话搞定复杂操作；记忆宝宝使用习惯，快速匹配宝宝需求。智能语音交互功能是，米兔基于人工智能和自然语言解析技术，针对宝宝性格特点和语言习惯，形成相关知识图谱和海量资料库，可以和宝宝聊天、学习、唱歌，快快乐乐陪伴宝贝成长，云端大数据内容支持，轻松聊天中，帮助宝宝语言、社交、科学、艺术的发展。您可使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米米兔智能故事机 这个适合几岁的儿童使用？
该款米兔智能故事机适合0-6岁的儿童使用。
